Agent aux ventes Internet (BDC)

Employeur : John Scotti Automotive

Région : Saint-Léonard (Montréal)

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Tu carbures aux défis, tu es à l’aise avec les ordinateurs et tu aimes les communications positives?

Avec tes réflexes aiguisés et un sens du service à la clientèle inégalé, tu aimerais être bonifié à la hauteur de tes performances?

DESCRIPTIF DU POSTE :

Votre rôle au sein de l’équipe sera d’avoir un impact sur les premières impressions de nos clients et d’améliorer nos efforts de communication.

Le candidat retenu sera chargé de répondre à tous les prospects et de coordonner les rendez-vous de vente en offrant un suivi constant et un service personnalisé par courriel et par téléphone.

En tant que membre clé de l’équipe, l’agent BDC travaillera en étroite collaboration avec le service des ventes pour assurer un service de haute qualité et une transition en douceur vers le personnel des ventes

Une expérience de service automobile antérieure est considérée comme un atout.

RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES :

• Répondre aux questions des clients par courriel
• S'assurer que toutes les demandes de vente reçoivent une réponse rapide, professionnelle et conforme à la stratégie.
• Effectuer des appels sortants pour générer des visites en concession.
• Confirmer les rendez-vous et reporter les rendez-vous manqués
• Enregistrer les informations client dans CRM
• Se tenir informés des nouveaux produits, services et de leurs caractéristiques, avantages et bénéfices

PROFIL RECHERCHÉ :

• Personne énergique et aimable (entregent, bon ton de voix, confiance, dynamisme)
• Efficacité et sens des priorités, tout va très vite
• Caractère compétitif, très motivé - orienté vers les résultats
• Apprécie travailler en équipe
• Attitude positive et professionnelle
• Responsable et organisé
• Capacité à travailler sous pression

EXIGENCE :

• Bilingue (français, anglais)
• Excellentes compétences verbales, écrites et interpersonnelles
• Intérêt envers le domaine de l’automobile
• Capacité à travailler sur différents logiciels et outils technologiques
• Apprentissage rapide sans crainte de défi, motivé et déterminé

ATOUTS :

• Connaissance ou utilisation d’un CRM
• Diplôme en vente
• Expérience dans un ou plusieurs des emplois suivants;
• Un centre d’appel ou service à la clientèle
• Vente automobile
• Vente en ligne

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

Salaire de base + bonus selon performance

(salaire annuel entre 30K et 45K)

-Programme complet de prestations de santé en groupe: soins dentaires et de santé prolongés, soins de la vue, massothérapie, etc.

HORAIRE :

Poste de jour (1 poste ouvert)

Poste de soir (1 poste ouvert)

* Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.