Gestionnaire de comptes chez VoIP.ms

Fondée en 2007, VoIP.ms a été bâtie par un groupe de professionnels de l’informatique et du milieu des affaires qui étaient convaincus qu’il existait un meilleur moyen d’offrir des services de téléphonie sur Internet à des entreprises qui, comme eux, souhaitaient obtenir des solutions de communication de haut calibre.

Étant une entreprise qui fonctionne strictement selon le principe BYOD (apportez votre propre équipement de communication), VoIP.ms vous permet d’éviter les limites et les restrictions coûteuses souvent imposées par certains fournisseurs de téléphonie. Cela nous permet d’accorder une attention illimitée au maintien d’un service largement accessible et riche en fonctionnalités.

Avec des bureaux au Canada et au Mexique, et des points d’accès partout dans le monde, VoIP.ms s’est transformée en une véritable entreprise internationale qui dessert plus de 64,000 clients dans le monde entier.

RESPONSABILITÉS

• Responsable de l’atteinte des objectifs de ventes par l’acquisition de nouvelle clientèle, le rehaussement et la rétention de la clientèle tout en gardant toujours une approche consultative et à valeur ajoutée.
• Travailler étroitement avec les différentes équipes afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel
• Faire un suivi après-vente et assister au besoin
• Maintenir un excellent niveau de connaissance par rapport au portefeuille de produits de la compagnie ainsi qu’à l’industrie en général
• Élaborer des présentations techniques tout en démontrant comment nos services répondent au besoin du client.
• Agir à titre d’expert en la matière pour les clients
• Assister à divers salons reliés à l’industrie
• Toute autre responsabilité qui pourrait être jugée raisonnable dans le cadre de l’emploi

COMPÉTENCES REQUISES

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en télécommunications requis.
• Succès notoire pour la vente de produits et/ou services techniques, de préférence reliés à la voix sur IP (VoIP).
• Expérience en entreprise (comptes stratégiques), un atout.
• Le candidat doit être mobile (p. ex. voyager 25% du temps ou plus).
• Aptitudes écrites et orales exceptionnelles (anglais et français). Espagnol, un atout.
• Expérience en vente de gros (télécommunications), un solide atout.

NOTRE CANDIDAT PARFAIT

• Capacité à travailler sous pression.
• Aptitude démontrée à l'adaptation, la résilience et la résolution de problèmes dans un environnement en constante évolution.
• Fortes compétences organisationnelles, proactives, rigoureuses, efficaces et axées sur les résultats.
• Indépendant, capacité à prioriser et respecter les délais.
• Des expériences notoires de réussite tout au long de sa carrière.

Account Manager at VoIP.ms

Founded in 2007, VoIP.ms was built by a group of IT and business professionals who believed there was a better way to bring Internet phone services to companies who, like them, had a desire for high-calibre communications solutions.

Being strictly Bring-Your-Own-Device, VoIP.ms does away with the limitations and costly hand-holding that come along with some telephony providers. This allows us to give unlimited focus to maintaining a widely-accessible and feature-rich service.

With offices in Canada and Mexico, and access points across the globe, VoIP.ms has developed into a truly international business that serves over 64,000 clients, worldwide.

RESPONSIBILITIES

• Responsible for achieving revenue growth objectives through new account acquisition, upgrading and adding services to existing clients, and handling client needs to ensure business retention while always using a consultative and value-added approach.
• Work with our internal team to ensure the highest level of customer satisfaction.
• Work on after-sales support services and provide technical back up as required
• Maintain an expert level of knowledge of the company’s products and industry trends.
• Making technical presentations and demonstrating how a product meets client needs.
• Serves as a subject matter expert for customers.
• Any other related responsibilities not detailed here but that could be reasonably expected.
• Attend trade shows, as required.

SKILLS REQUIRED

• Minimum 3-5 years of telecom experience
• Demonstrated sales success representing technical products and services, preferably VoIP.
• Experience in the Enterprise (large account), a plus.
• Candidate must be mobile (e.g. travel 25% of the time or greater with occasional overnight stays required).
• Highly developed written and oral skills in both English and French. Spanish, a plus.
• Experience in wholesale (telecom), a solid plus.

OUR PERFECT CANDIDATE

• Ability to work under pressure.
• Aptitude for adaptation, resilience, and problem solving in an evolutive environment.
• Strong organizational skills, proactive, rigorous, efficient and focused on results.
• Independent, ability to prioritize and respect deadlines.
• Proven track record of success throughout career.