Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

L’entreprise désire se doter d’un(e) Chargé(e) de projets qui possède de bonnes habiletés de communication et d’organisation, ainsi qu’une bonne connaissance des technologies. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion de projets de communications électroniques. Le Chargé(e) de projet œuvrera sous la responsabilité de la directrice des affaires numériques.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT

• Responsable des communications électroniques;
  • Coordonner et tenir à jour le calendrier des communications électroniques;
  • Préparer les infolettres, en faire la rédaction, programmer les envois via la plateforme courriel et s’assurer de la qualité du résultat; évaluer et exécuter les potentiels de personnalisation.
  • Collecter sur une base régulière les statistiques; documenter les différents indicateurs de performance; optimiser;
  • Paramétrer les campagnes courriel automatisées.
• Responsable de l’exploitation de la base de données client;
  • Gérer la base de données et les différentes listes d’envoi;
  • Optimisation, segmentation et intégration de nos données.
  • Collecter des informations pour augmenter nos connaissances clients.
• Gestion des mandats/projets alloués;
  • Gérer les projets en entier (analyse, échéancier, contrôle budgétaire, suivi et bilan)
  • Communiquer efficacement les informations relatives au projet avec les intervenants et la direction.
• Participer à l’amélioration du parcours clients et de l’expérience client;
• Effectuer une veille stratégique;
• Effectuer d’autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES

• Expérience comme chargé de projet ou coordonnateur;
• Bonne connaissance générale dans le domaine des communications et du marketing numérique;
• Maîtrise de la suite Office (principalement Excel);
• Connaissance du logiciel de gestion de la relation client Dialog Insight et de l’outil des mesures de performance Google Analytic (atout);
• Minimum de 2 années d'expériences;
• Bilingue (atout).

APTITUDES

• Proactivité, rigueur et souci du détail;
• Faire preuve d'autonomie dans la réalisation de ses mandats;
• Démontrer une bonne capacité d'organisation afin de pouvoir réaliser plusieurs mandats à la fois;
• Rédiger un français impreccable;
• Avoir une bonne capacité d'analyse;
• Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.