Le candidat devra agir à titre de support aux ventes. Il devra être bilingue, avoir une belle personnalité au téléphone, être enthousiasme, orienté service, en mesure d’apporter des recommandations à la direction afin de mieux servir la clientèle et être plus performant. Il devra être autonome afin de travailler à partir de la maison ou du bureau, avoir un très bon sens de l’organisation et être très habile avec l’informatique, les réseaux sociaux et une grande facilité à communiquer. Posséder un esprit critique et axé sur l’amélioration continue.

TÂCHES :

• Être le principal contact pour la clientèle existante par téléphone ou courriel;
• Prendre les demandes de soumissions des clients ;
• Rediriger les demandes aux partenaires de l’entreprise;
• Assurer le suivi des demandes avec partenaires;
• Mettre au propre les documents de soumission et répondre aux clients;
• Assurer le suivi avec clients;
• Assister les ventes pour la production de soumission pour les prospections;
• Tenir à jour les dossiers internes relatifs aux ventes et prospection;
• Faire des appels de prospection en anglais pour des références fournies par les ventes;
• À l’aide de l’équipe de TransGlobe, fournir de l’information pour la page Facebook et le site web à la personne-ressource;
• Occasionnellement aller visiter certains clients pour renforcir la relation d’affaire;
• Participer aux meetings de direction avec l’équipe de TransGlobe.
• Effectuer certains travaux de mise en page de document de présentation.

EXIGENCES/QUALIFICATIONS REQUISES

• Expérience pertinente en logistique/transport et/ou prise de commandes et/ou service à la clientèle ;
• Bilingue (oral et écrit) ;
• Habileté à travailler avec les systèmes informatiques ;
• Habiletés marquées pour le travail d’équipe ;
• Avoir le sens de l’écoute, être tenace, persuasif (aptitudes pour le développement des ventes) ;
• Être dynamique, autonome, organisé (gestion des priorités) et précis (rigueur) ;
• Très bon communicateur et sens inné du service à la clientèle (sens de l’urgence et proactivité) ;
• Avoir le sens de l’initiative et habileté à résoudre des problèmes.

Prendre note que la forme masculine n'est employée que pour des fins d'allégement du texte.