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Ivanhoé Cambridge développe et investit dans des propriétés, des projets et des sociétés immobilières de grande qualité, qui façonnent la trame urbaine des villes dynamiques à travers le monde. Elle le fait de manière responsable, avec une vision à long terme, afin de générer des rendements optimaux ajustés au risque. Ivanhoé Cambridge s’engage à créer des espaces vivants qui favorisent le bien-être des gens et des communautés, tout en réduisant son empreinte écologique.

Verticalement intégrée au Canada, Ivanhoé Cambridge s’associe ailleurs dans le monde à des partenaires stratégiques et à des fonds immobiliers d’envergure qui sont des chefs de file dans leurs marchés. Par l’entremise de filiales et de partenariats, elle détient une participation dans plus de 1 000 immeubles, principalement dans les secteurs résidentiel, des bureaux, des centres commerciaux, de l’industriel et de la logistique. Ses actifs s’élevaient à plus de 60 G$ CA au 31 décembre 2017. Ivanhoé Cambridge est une filiale immobilière de la Caisse de dépôt et placement du Québec (cdpq.com), l’un des plus importants gestionnaires de fonds institutionnels au Canada. Pour plus de renseignements: ivanhoecambridge.com.

Service : Laurier Québec, Place Ste-Foy

Type de poste : Salarié

Des défis à la hauteur de vos talents!

Publicité, promotions, événements et expérience clients :

  • Contribuer activement au développement et à l’exécution des activités de marketing, particulièrement à la planification et à la réalisation des événements spéciaux, aux programmes de marketing, aux campagnes publicitaires et à la valorisation de l’image de marque des centres;
  • Coordonner l’exécution des supports publicitaires en lien avec les événements, campagnes et promotions;
  • Voir à la planification média et des relations de presse en lien avec ses projets et événements afin d’en assurer leur visibilité et performance maximale;
  • Faire le suivi budgétaire et la facturation de ses projets et événements;
  • Tenir les archives de tous les programmes de marketing;
  • Préparer les analyses de résultats d’événements et promotions;
  • Assister et prendre en charge au besoin certains programmes d’expérience client des centres telles que les programmes de stylisme;
  • S’efforcer de constamment d’améliorer et renforcer l’expérience client et l’image de marque du centre;
  • En collaboration avec la directrice, Marketing, répondre et gérer les plaintes inhabituelles des clients;
  • Participer au contrôle du budget annuel.

Médias numériques :

  • Assurer une présence constante et qui se démarque des médias sociaux des centres commerciaux (Facebook et Instagram);
  • Répondre aux commentaires et questions des clients sur les médias sociaux;
  • Contribuer, en collaboration avec l’équipe de Transformation numérique, à la croissance de la présence des propriétés dans les médias sociaux;
  • Coordonner la stratégie des centres en matière d’application mobile, ainsi que le développement de cette dernière;
  • Travailler de concert avec la directrice, Marketing, et l’équipe de Transformation numérique à la stratégie de marketing numérique (campagnes publicitaires, marketing des moteurs de recherche, contenus, marketing en ligne, etc.);
  • Contribuer à l’optimisation des promotions et des campagnes de marketing numériques en analysant les données et les rapports, en collaboration avec les fournisseurs externes et les équipes internes.

Relations avec les détaillants :

  • Développer et maintenir des relations solides et harmonieuses avec tous les détaillants, les fournisseurs et le personnel des centres;
  • Solliciter les détaillants et partenaires pour différentes initiatives marketing;
  • Développer, coordonner et rédiger des communications aux détaillants;
  • Mettre en place des activités de reconnaissance avec/pour les détaillants (s’il y a lieu);
  • Maximiser la collaboration et la visibilité des détaillants et ce, en toute occasion.

Relations avec la communauté :

  • Gérer et coordonner les demandes de dons de la communauté conformément à la politique et aux lignes directrices des propriétés en la matière;
  • Développer et entretenir des liens avec les principaux intervenants des organismes communautaires et des partenaires caritatifs de la propriété;
  • Gérer et coordonner toutes les demandes de la communauté, assurer le suivi de tous les investissements dans la communauté, et les documenter;
  • Participer et représenter Laurier Québec et Place Ste-Foy à différents événements, conférences, congrès ou salons pertinents.

Connaissances et aptitudes requises

  • Diplôme d’études postsecondaires (spécialisation en commerce ou en marketing, de préférence);
  • Cinq ans d’expérience dans un domaine connexe, idéalement dans le commerce de détail, en marketing ou événementiel, ou dans le secteur des centres commerciaux;
  • Expérience dans le marketing numérique est  nécessaire;
  • Expérience dans le marketing touristique est un atout;
  • Entregent et aptitude à créer des liens;
  • Sens du leadership et solides compétences organisationnelles et communicationnelles;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches de front et à respecter des délais serrés dans un environnement au rythme rapide;
  • Solide sens des responsabilités et des priorités;
  • Solides compétences en informatique, bonne compréhension du Web et esprit technologique;
  • Ouverture au changement et à de nouvelles approches de travail dans un environnement en constante évolution;
  • Compétences en Word, Excel et PowerPoint;
  • Français et anglais parlé et écrit.

Si ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir sans tarder votre curriculum vitae!Vous avez tout à gagner

En travaillant chez Ivanhoé Cambridge, vous aurez droit à des avantages sociaux et à un régime de retraite parmi les meilleurs de l’industrie. Grâce à nos nombreux programmes axés sur la santé et le mieux-être, vous pourrez concilier travail et vie personnelle et combler votre envie d’implication sociale, tout en maintenant de saines habitudes de vie. Vous aurez de nombreuses occasions de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement, au Canada ou ailleurs dans le monde. Nos efforts pour créer un cadre de travail exceptionnel, où nos employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes, ont valu à Ivanhoé Cambridge de figurer parmi les 50 Employeurs de choix , les 100 meilleurs employeurs et les 10 cultures d’entreprise les plus admirées à travers le Canada .


Description

Ivanhoé Cambridge develops and invests in high-quality real estate properties, projects and companies that are shaping the urban fabric in dynamic cities around the world. It does so responsibly, with a long-term view to generate optimal, risk-adjusted returns. Ivanhoé Cambridge is committed to creating living spaces that foster the well-being of people and communities, while reducing its environmental footprint.

Vertically integrated in Canada, Ivanhoé Cambridge invests internationally alongside strategic partners and major real estate funds that are leaders in their markets. Through subsidiaries and partnerships, the Company holds interests in more than 1,000 buildings, primarily in the residential, office, retail, industrial and logistics sectors. Ivanhoé Cambridge held more than C$60 billion in assets as at December 31, 2017, and is a real estate subsidiary of the Caisse de dépôt et placement du Québec (cdpq.com), one of Canada's leading institutional fund managers. For more information:  ivanhoecambridge.com.

Department: Laurier Québec, Place Ste-Foy

Position type: Salaried

Specific accountabilities

Advertising, Promotions, Events and Customer Experience:

  • Actively contribute to the development and execution of marketing activities with a strong emphasis on special event execution and planning, marketing programs, advertising and centre brand development;
  • Coordinate execution of advertising vehicles related to events, campaigns and promotions;
  • Oversee media planning and relations in connection with assigned projects and events in a way that delivers maximum visibility and results;
  • Track budgets and invoices for projects and events;
  • Maintain marketing archives for all programs;
  • Formulate event and promotions results analysis;
  • Assist and carry out as required some of the shopping centres’ Customer Experience Program such as stylists programs;
  • Constantly strive to improve and build upon the Centre's Experience Program;
  • In tandem with the Marketing Director, troubleshoot and resolve non-routine customer complaints;
  • Contribute to maintaining annual budget control system.

Digital Media:

  • Ensure a constant, compelling presence on social media (Facebook and Instagram) for both shopping centres;
  • Respond to customers’ comments and enquiries on social media;
  • In collaboration with the Digital Transformation Team, contribute to the growth of the properties’ social media presence;
  • Coordinate the development and strategy of the properties mobile application;
  • Work with the Marketing Director and the Digital Transformation Team to assist with the digital marketing strategy including advertising, search engine marketing, content, e-marketing, etc.;
  • Assist with the optimization of digital marketing campaigns and promotions by analyzing data and reports, working with outside vendors and internal teams.

Tenant Relations:

  • Develop and maintain sound and harmonious relationships with all retail tenants, suppliers, centre personnel;
  • Approach retailers and partners to get involved with various marketing initiatives;
  • Develop, coordinate and write content aimed at retailers;
  • Set up recognition activities with and for retailers (as appropriate);
  • Maximize retailer collaboration and visibility at every opportunity .

Community Relations:

  • Manage and coordinate and donation requests from the community in line with the established property guidelines and corporate policy;
  • Develop and maintain relationships with many community organizations and key stakeholders of the charity partners;
  • Work with and coordinate all community request including documenting all community investment tracking;
  • Represent Laurier Québec and Place Ste-Foy at relevant events, conferences, forums and trade shows.

Key requirements

  • Post secondary education required (business/marketing preferred);
  • Five years related business experience preferably in retail, marketing or event planning in shopping centre industry;
  • Experience in digital marketing;
  • Experience in tourism marketing is a definite asset;
  • Strong interpersonal skills and ability to build relationships;
  • Strong leadership, organizational and communications skills;
  • Ability to multi-task, and work with a variety of activities in a fast-paced environment;
  • Strong sense of urgency and ownership;
  • Strong computer skills and internet savvy, technological thinker;
  • Aptitude to embrace change and welcome new approaches in an exceedingly evolving environment.
  • Knowledge of MS Office applications (Word, Excel and PowerPoint);
  • Maitrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;

If you are interested in this challenge, please submit your resume.You have everything to gain!

When you join the Ivanhoé Cambridge team, you are eligible for employment benefits and a pension plan that are among the best in the industry. Our many health and wellness programs encourage you to balance your work and personal lives and fulfil your desire for social involvement, while maintaining a healthy lifestyle. At Ivanhoé Cambridge, you will have many opportunities to develop your skills and thrive professionally, in Canada or elsewhere in the world. Our initiatives aimed at creating an exceptional working environment that inspires our employees to give the best of themselves elevated Ivanhoé Cambridge into the ranks of Canada’s 50 Best Employers, 100 Top Employers and 10 Most Admired Corporate Cultures.

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