Relevant du chef de marque, le Conseiller médias sociaux sera principalement responsable de la stratégie des médias sociaux, de la création de contenu qui s’y rattache ainsi que de l’interaction avec les invités sur les plateformes identifiées. Afin de mettre en œuvre cette stratégie, il assurera la liaison avec les différents départements, élaborera un calendrier de contenus éditoriaux et colligera l’information nécessaire pour interagir à la hauteur de la marque Tremblant. De plus, elle/il assurera la coordination de plusieurs projets médias sociaux, campagnes promotionnelles, analyses et études reliées à la performance des initiatives.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Élaborer la stratégie de médias sociaux en collaboration avec notre agence, l’Association de villégiature Tremblant et les autres canaux (web, CRM, relations publiques, communications, publicitaires)
• Planifier et mettre en œuvre le calendrier des contenus représentant l’expérience Tremblant dans toutes ses facettes;
• Développer et écrire du contenu à diffuser sur les médias sociaux généralistes (Facebook, Twitter, etc.) et spécialisés (Forums et groupes de discussions de l’industrie du ski et du tourisme) ainsi que sur le site blogue.tremblant.ca, en accord avec le ton de la marque;
• Effectuer la gestion des communications dans les communautés en lignes, tout en développant une relation de confiance avec nos invités;
• Développer des initiatives propres aux médias sociaux;
• Participer à la gestion de campagnes promotionnelles sur les médias sociaux;
• Coordonner les activités de support avec les parties prenantes dans l’organisation;
• Développer et maintenir une relation de confiance avec les différents départements de Station Mont-Tremblant impliqués dans les médias sociaux, afin d’alimenter la création de contenus web et médias sociaux;
• Maintenir une rigueur éditoriale (processus d’approbation et de validation des droits, autorisation de partage, etc.);
• Identifier des influenceurs clés et établir des liens avec eux;
• Collaborer à l’analyse des données de cybermétrie (Radian6, Facebook Insight, Google Analytics) et proposer des ajustements aux approches stratégiques éditoriales;
• Être et demeurer à l’affut des nouvelles tendances relatives aux médias sociaux et de ses outils de gestion.
• Développer et maintenir une relation de confiance avec les différents départements de Station Mont-Tremblant impliqués dans les médias sociaux, afin d’alimenter la création de contenus web et médias sociaux

COMPÉTENCES ET HABILETÉS REQUISES :

• Formation universitaire en communication / marketing / journalisme ou autre domaine connexe;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience comme gestionnaire en médias sociaux / gestion de communauté et campagnes marketing;
• Bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
• Autonome, créatif et habile à évoluer dans un environnement où surviennent de nombreux imprévus et changements;
• Fait preuve d’une facilité à travailler en équipe et à interagir avec plusieurs intervenants;
• Facebook Pages, Twitter, Wordpress, YouTube, Instagram, Vimeo;
• SalesForce et Radian6 un atout;
• Bonne connaissance des logiciels graphiques Photoshop et Illustrator;
• Maniement de vidéo caméra et logiciels de montage vidéo
• Suite Office : Word, Excel et Powerpoint.
• Expérience dans l’industrie du tourisme
• Notion du service à la clientèle (excellent jugement)
• Expérience en rédaction web