Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d'emploi

NV-10

Le conseiller est responsable des plans de communication permettant la mise en valeur des divers programmes de mobilisation, de même que du développement de la relation d’affaires avec les divers segments de clientèles composant la force de vente. Son expertise est mise à contribution également pour faire évoluer nos modes d’interactions avec les clientèles à desservir et innover dans la façon d’implanter une culture de performance en accord avec les valeurs de l’entreprise. En complément, dans le cadre de ses travaux de développement, le conseiller principal en communication a à travailler avec différents secteurs du Mouvement, dont les secteurs de la conformité réglementaire, de la performance financière et du marketing. Pour ce faire, il doit bien comprendre la réalité d’affaires des réseaux de distribution, dont principalement celle des caisses et des réseaux complémentaires, de même que maîtriser à un haut niveau des habiletés de communication orale et écrite.

Information générale sur le poste

Plus précisément, le conseiller principal communication agit au sein de la Direction Mobilisation des ventes et Exploitation commerciale, laquelle a pour mandat de concevoir et d’harmoniser les programmes de reconnaissance destinés aux membres des réseaux de distribution du Mouvement Desjardins, dans le cadre évolutif de la transformation numérique de l’industrie des services financiers.

Responsabilités principales

• Agir à titre d'expert de contenu relativement à son domaine d'expertise auprès de différents intervenants et instances.
• Voir au développement de politiques, de normes, de modèles et de programmes en soutien aux projets et aux mandats de l'unité.
• Conseiller et accompagner sa clientèle dans le développement, la réalisation, l'implantation et les suivis relatifs aux divers mandats effectués.
• Assurer un rôle de vigie afin de comprendre et d'anticiper les tendances ayant cours dans son domaine d'expertise et effectuer des recommandations appropriées en vue d'assurer le développement des meilleures pratiques pour l'entreprise.
• Agir à titre de responsable dans le cadre de projets ou de mandats spécifiques à son domaine d'expertise et effectuer la coordination, lorsque requis, d'une équipe de professionnels.
• Peut être appelé à représenter l'unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction.
• Participer, le cas échéant, à la négociation d'ententes auprès d'instances décisionnelles d'entreprises et d'organismes externes dans son domaine d'expertise.
• Agir à titre de personne-ressource auprès des membres de l'unité et de la clientèle.

Profil recherché

• Baccalauréat en communication ou dans un domaine connexe.
• Six (6) années d'expérience pertinente
• Connaissance du réseau de distribution des caisses
• Avoir des capacités de rédaction irréprochables.
• Avoir une grande capacité à apprendre sur le terrain
• Être orienté vers le client
• Prendre des décisions de qualité
• Être doué pour la communication interpersonnelle
• Avoir le sens politique
• Être orienté vers les résultats

Conditions particulières

• Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence de la personne retenue
• Nombre d’emplois disponibles :  1

Famille d'emplois

Affaires publiques et Communications (G)

Lieu de travail

Complexe Desjardins Montréal

Syndicat

Non Syndiqué

Date de fin d'affichage

2018-07-6

Desjardins Group is the largest cooperative financial group in Canada, and one of the largest employers in the country. It offers a full range of financial products and services and is home to a wealth of expertise in property and casualty insurance, life and health insurance, wealth management, services for businesses of all sizes, securities brokerage, asset management, venture capital, and secure, leading-edge virtual access methods.

Job Level

NV-10

The advisor is responsible for developing communication plans that highlight the value of engagement programs and the development of business relationships with different client segments that make up the sales force. The advisor assesses different client interaction methods and develops new ways to implement a performance culture in line with the organization’s values. They work with different sectors of the organization like regulatory compliance, financial performance and marketing. To fulfill this role, they must understand the business reality of the distribution networks, including the caisse network and complementary networks. They must also have advanced oral and written communication skills.

General Information on the Position

The senior communications advisor is part of the Sales Engagement and Commercial Operations Department, whose mandate it is to design and harmonize recognition programs for members of Desjardins Group distribution networks, in the evolving framework of the digital transformation of the financial services industry.

Main Responsibilities

• Provide expert support on content related to his/her field of expertise to various stakeholders and authorities.
• Oversee the development of policies, standards, models and programs to support the unit's projects and mandates.
• Advise and support clientele in the development, fulfillment, implementation and follow-up of various mandates being carried out.
• Monitor to understand and anticipate trends in his/her field of expertise and make appropriate recommendations to ensure best practices are developed for the organization.
• Take on responsibility for projects or specific mandates in his/her field of expertise and provide coordination for a team of professionals as required.
• May be called on to represent the unit before various committees made up of senior executives.
• Take part in negotiating with decision-making authorities of external businesses or organizations in his/her field of expertise, as required.
• Serve as a contact person for unit members and clients.

Qualifications

• Bachelor's degree in a related field
• 6 years of relevant experience
• Knowledge of the caisse distribution network
• Impeccable writing skills
• Learning on the fly
• Customer focus
• Decision quality
• Interpersonal savvy
• Political savvy
• Drive for results

Other working conditions

• Work place : Montréal or Lévis according to the preference of the person selected
• Number of jobs available : 1

Job Family

Public Affairs and Communications (G)

Work Location

Complexe Desjardins Montréal

Trade Union

Non Syndiqué

Unposting Date

2018-07-6