Durée : Contrat jusqu'en septembre 2019 (congé de maternité)

Contexte :

La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux. Depuis 1901, elle soutient l'amélioration de la qualité de vie de toutes les collectivités en favorisant des gouvernements municipaux forts, efficaces et responsables. À l'échelle internationale, la FCM joue un rôle de premier plan dans la défense des intérêts des municipalités canadiennes, en créant des liens avec des associations municipales de différents pays du monde.  La FCM travaille également à la protection de l'environnement en favorisant la prévention de la pollution et le développement de collectivités durables. La FCM offre des services à ses membres dans les deux langues officielles.

La FCM mise fortement sur les voies de communication numériques (médias sociaux, site Web, courriels) pour mettre de l’avant son travail de promotion et de politiques, pour interagir avec ses membres et pour partager l’expertise et les apprentissages acquis dans le cadre de ses programmes. La FCM travaille présentement sur un projet de refonte de son site Web et compte lancer à l’automne 2018 un nouveau site dynamique, conforme à la LPHO et comprenant une version mobile conviviale. Cette initiative représente une occasion unique d’intégrer plus efficacement les voies de communications organisationnelles, en permettant le développement, la mise en œuvre et l’évaluation continue d’une stratégie de contenu cohésive.

Objectif principal:

Sous la direction générale et la supervision du gestionnaire, Communications, l’agent(e) des communications numériques met en œuvre des stratégies de communication et de marketing numériques visant à mobiliser le public et à accroître la visibilité de la FCM sur tous les canaux de médias sociaux. L’agent(e) des communications numériques doit créer des publications numériques aux textes et aux images attrayants, gérer les publications sur les comptes de médias sociaux, élaborer et mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux, et préparer des rapports d’analyse afin d’évaluer la portée, l’impact et les résultats des publications.

L’agent(e) des communications numériques met à profit les meilleures pratiques actuelles et les nouvelles tendances afin d’augmenter la portée de la FCM et l’impact sur tous les canaux de communications de la FCM, en veillant au respect des normes et des objectifs organisationnels. Il ou elle est également appelé(e) à fournir une orientation et une formation au personnel de la FCM et à cerner des opportunités permettant d’optimiser la communication sur les plateformes numériques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Contribuer au développement, à la mise en œuvre et à l’évaluation continue de l’empreinte numérique de la FCM.
• En travaillant de façon collaborative, planifier et mettre en œuvre des campagnes numériques permettant d’appuyer la diffusion des programmes.
• Soutenir ses collègues pour la création et la dissémination de publications numériques originales et ponctuelles.
• Identifier et choisir des images ainsi que des éléments audio et vidéo pour le marketing de contenu.
• Contribuer aux nouveaux concepts et graphiques conviviaux sur les sites web, courriels et médias sociaux, en veillant à ce qu’ils soient optimisés pour les versions mobiles.
• Appuyer l’équipe en assurant la qualité de tous les actifs numériques – c’est-à-dire, en testant les formulaires et les pages de renvoi et en révisant les courriels; veiller à ce qu’il n’y ait pas d’erreurs et corriger les problèmes le cas échéant.
• Développer et/ou réviser les publications destinées aux plateformes numériques dans les deux langues et gérer les publications hebdomadaires sur les réseaux de médias sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn).
• Contribuer au développement et à l’affichage de publications quotidiennes sur le Web.
• Effectuer des analyses régulières sur l’utilisation du Web et des médias sociaux, et développer des approches permettant de l’optimiser.
• Fournir une orientation, un soutien et une formation au personnel des programmes pour favoriser leur présence sur les canaux de la FCM.
• Assurer la liaison avec les membres de l’équipe des Communications et adhésions au sujet des activités de communications numériques afin d’assurer une approche coordonnée, stratégique et uniforme.
• Veiller à ce que les plans et les campagnes de communication numérique des programmes s’alignent avec les stratégies, normes et objectifs organisationnels.
• Peut être appelé(e) à participer au travail d’équipes inter-fonctionnelles dans le cadre d’initiatives organisationnelles.

CONNAISSANCES, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES :

• Études post-secondaires en communications ou dans un domaine connexe, avec une spécialisation en communications numériques ou médias sociaux.
• Au moins 5 ans d’expérience de travail dans un rôle en communication axé sur les communications numériques, y compris une connaissance des meilleures pratiques et des nouvelles tendances en matière de médias sociaux et de Web.
• Maîtriser l’utilisation des plateformes de médias numériques, comprenant sans s’y limiter : Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, blogues, Wikis, Google+, Hootsuite, etc.
• Expérience en gestion de communautés sociales comprenant au moins 10 000 membres, dans les deux langues officielles.
• Connaître le HTML et/ou les systèmes de gestion de contenu pour le Web, les plateformes de publipostage électronique et la gestion des actifs numériques.
• Expérience démontrée pour la production de contenu numérique (rédaction, conception, édition de photos, etc), adapté à divers publics et diffusé sur de nombreuses plateformes de façon à accroître la portée organisationnelle.
• Expérience d’analyse et de suivi des données numériques et de l’efficacité des campagnes et des stratégies.
• Expérience de travail liée au secteur municipal ou auprès d’une association ou d’une organisation composée de membres.
• Être à la fois capable de penser stratégiquement et d’exécuter le travail pratique technique.
• Excellentes connaissances des domaines de la planification des communications, de la gestion de projet et de l’assurance de la qualité.
• Excellentes compétences pour la planification et la gestion des priorités.
• Très bonnes capacités d’adaptation et de résolution de problèmes.
• Pouvoir travailler sans supervision et être capable de bien travailler au sein d’une équipe.
• De bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles; savoir faire preuve de tact, de discrétion et de jugement.

EXIGENCES LINGUISTIQUES :

• D'excellentes aptitudes pour les communications orales et écrites en anglais et en français (bilinguisme requis).

Les avantages de se joindre à l’équipe de la FCM comprennent un horaire d’été (congé les vendredis entre le 1er juillet et la fête du Travail); les bureaux sont situés dans le marché By; l’engagement de la FCM à l’endroit du perfectionnement des employés et une gamme d’avantages sociaux et de services concurrentiels pour les employés.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur cette offre d’emploi ou sur la FCM, consultez notre site web à www.fcm.ca.

Visitez la section Carrières de notre site web pour postuler. La date limite du dépôt des candidatures est le 2 juillet 2018.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue. Toutes les candidatures seront conservées dans nos dossiers pendant une période de six mois suivant l’embauche.