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SURVOL

Se rapportant au vice-président des services clients, la directrice ou le directeur de compte  supervise tous les aspects des projets interactifs. Il ou elle s’implique dans la planification stratégique, supervise les projets gérés par son équipe, développe et maintient les relations avec les clients, et participe lors des présentations aux clients.

VOTRE RÔLE

  • Diriger la planification stratégique de la présence du client sur le web et les initiatives numériques
  • Participer lors des présentations aux clients
  • Effectuer la planification de projets de grande envergure afin d’atteindre les objectifs en dépit des contraintes, s’assurant que toutes les tâches, échéances et étapes de toutes les parties prenantes et ressources prévues au calendrier soient respectées
  • Assurer que les livrables préparés par tous les membres de l’équipe de projet soient évalués correctement et que le produit fini rencontre les exigences en conservant le plus haut degré de qualité avant d’être envoyés aux clients ou à des tiers pour leurs propres tests internes
  • Communiquer toute information pertinente sur les projets/pratiques aux supérieurs et pairs dans les autres départements de façon efficace
  • En coopération avec l’équipe de Médias, Social et Analyses, assurer la livraison de rapports précis relatifs à tous les aspects d’un projet ou d’une initiative
  • Créer, maintenir et chercher à améliorer les processus de production
  • Livrer des propositions, énoncés de travaux et budgets interactifs annuels précis et détaillés
  • Réviser et livrer tous les budgets de fin de mois à temps, afin que la facturation puisse se faire de manière efficace
  • Encourager les membres de son équipe à développer leurs qualités de leadership tout en servant de modèle et de mentor; clarifier les rôles et responsabilités
  • Gérer la performance des membres de l’équipe, et diriger les évaluations de performance de tous les membres de son équipe
  • S’assurer que les feuilles temps, demandes de vacances et d’absence, et rapports de dépenses soient complétés
  • Bâtir une base de connaissances concernant les affaires, l’entreprise, et les objectifs de chacun des clients afin de mieux pouvoir anticiper leurs besoins et identifier les occasions potentielles de faire croître leurs marques au sein de l’espace numérique; être au courant des dernières technologies relatives au développement de sites et d’applications web
  • Comprendre les implications de différents choix techniques et guider les clients vers la meilleure solution selon leur situation
  • Cultiver des relations à long terme avec les clients et savoir tirer profit des occasions de créer des collaborations et partenariats
  • Voyager ou faire du surtemps lorsque requis

VOS COMPÉTENCES

  • Solides aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit en français et en anglais
  • Au moins 3 à 5 ans d’expérience en production numérique et en gestion de comptes
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion
  • Bonnes aptitudes de leadership
  • Passion pour le monde numérique
  • Bonne gestion des priorités
  • Habileté à travailler avec une équipe plurifonctionnelle de façon collaborative
  • Idéalement, un baccalauréat en marketing, en communication, ou en gestion des affaires. Toute expérience pertinente sera prise en considération.

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