Représentant(e) service à la clientèle

Vous souhaitez travailler dans une entreprise qui vous permettra d’exploiter pleinement votre potentiel ? Notre client, le BSDQ, un organisme privé qui reçoit et achemine des soumissions d’entrepreneurs spécialisés de l’industrie de la construction, vous offre l’opportunité de joindre son équipe à titre de représentant(e) service à la clientèle. Le poste offert est permanent et le lieu de travail est à Anjou.

VOUS VOULEZ TRAVAILLER

Dans un milieu de travail professionnel
Pour une entreprise bien structurée et solidement établie
En ayant des possibilités d’avancement

VOS DÉFIS

Recevoir, trier et distribuer les demandes d’ouverture de projet provenant de télécopies, courriels et de la TES (système informatique)
Préparer les dossiers de projet incluant les détails nécessaires, entre autres, la nature des travaux, la liste sélective et les conditions d’application
Répondre aux appels et courriels provenant des usagers
Accompagner, au téléphone, les usagers dans la préparation et la prise de possession de soumission
Résoudre des problèmes et prendre des décisions afin d’atteindre le niveau le plus élevé de satisfaction de la clientèle

VOTRE PROFIL

Expérience de deux ans dans un emploi lié au service à la clientèle, un atout majeur
Diplôme d’études collégiales un atout majeur
Connaissance du domaine de la construction et bilinguisme sont des atouts
Sens de l’initiative, rigueur, autonomie et dynamisme sont des qualités recherchées

Nous sommes le partenaire officiel de BSDQ pour les supporter dans leur recrutement. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir directement votre CV, afin de simplifier le processus. Nous communiquerons avec vous si votre candidature est retenue

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