Lumigraf Inc.   Avril 2018

P­oste : Adjoint(e) aux opérations (Service à la clientèle et ventes internes) (Temps plein)

Lumigraf, chef de file dans le domaine de la production et la vente de panneaux décoratifs en résine, est à la recherche d’une personne dynamique, bilingue, consciencieuse, autonome, avec un grand sens de l’organisation et de l’initiative et surtout polyvalente pour combler un poste d’adjoint(e) aux opérations.

Sous la supervision du Directeur des Opérations, le/la candidat(e) devra assister les différents responsables de services dans diverses tâches quotidiennes permettant un bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que d’en assurer le rendement.

RESPONSABILITÉS DU POSTE:

• Service à la clientèle - répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes web entrants de la clientèle locale et internationale
• Fournir de l’information générale sur les différents produits offerts par Lumigraf (prix budget/caractéristiques des produits)
• Fournir des recommandations de base sur l’installation des produits Lumigraf à la clientèle ainsi que suggérer les produits répondant le mieux au type d’application privilégié par les clients
• Prise de commandes et étiquetage d’échantillons
• Assurer le suivi des demandes d’échantillons, de soumissions et/ou d’information sur les produits et services
• Assister les responsables des différents services (transports, marketing, estimation, échantillonnage) dans diverses tâches quotidiennes ou ponctuelles.
• Préparation d’envoi des commandes et demandes de cueillettes auprès de différents transporteurs externes.
• Rencontrer les clients en salle de montre
• Identifier et effectuer le démarchage et la prospection de nouveaux groupes ciblés de clientèle potentielle
• Assister à l’élaboration de stratégies marketing et de visibilité (web, publicité, etc.)
• Mise à jour régulière de l’information affichée sur le site web de Lumigraf.

HABILITÉS ET QUALIFICATIONS:

Le ou la candidat(e) devra répondre aux exigences suivantes :

• Être parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit (essentiel)
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Excel, Word, Outlook) (essentiel)
• Minimum de 5 ans d’expérience en vente et en service à la clientèle
• Capacité d’établir d’excellentes relations professionnelles
• Bon sens de l’organisation et excellentes capacités à gérer les priorités
• Capacité à travailler sous pression
• Être dynamique et posséder un grand sens de l’initiative
• Connaissance de base en édition HTML et marketing web, un atout
• Expérience avec une clientèle internationale (Canada, USA principalement), un atout
• Expérience dans l’industrie du design, de l’architecture ou de la construction, un atout

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Poste à temps plein
• Salaire compétitif

Les personnes intéressées devront soumettre leur candidature (lettre de présentation et CV). Notez que seuls les candidats retenus seront contactés.