PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le titulaire du poste effectue la formation et fournit les renseignements techniques aux clients, centres de formations professionnelles, dermatologues au sujet des produits de soins et des équipements de l’entreprise

• Fournir un soutien technique au personnel du service des ventes et à la clientèle, soit par téléphone ou par courriel
• Dispenser la formation sur les produits et traitements à l’échelle national et internationale
• Préparer et organiser le calendrier des événements spéciaux avec les représentants
• Animer des ateliers de formation en soins du visage et en équipements spécialisés auprès des centres de formation, chaînes commerciales, distributeurs et dermatologues
• Participer aux événements Portes-Ouvertes
• Effectuer recherche, test et essais quant aux révisions ou nouveaux soins dans le domaine des soins du visage
• Participer à la rédaction de la documentation pour la formation des produits et équipements, révisée et approuvée par la responsable en recherches et développement et la Responsable aux Ventes et à la Formation
• Documenter les résultats, réviser ou élaborer de nouvelles procédures, qui doivent être approuvés et validés par la responsable en recherches et développements
• Tenir à jour et veiller à l’entretien des inventaires produits pour les soins visage de la salle de formation, pour les congrès et les démonstrations
• Assurer la gestion des plaintes, l’information technique et faire le suivi auprès des clients et du responsable en recherches et développements
• Rédiger les rapports de suivie des plaintes
• Rédiger les rapports de suivie des visites et événements

QUALIFICATIONS REQUISES

• Formation et connaissances
• Diplôme d’Esthétique d’une école reconnue
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé
• Permis de conduire valide et avoir une automobile

EXPÉRIENCE

• Expérience de trois (3) ans dans le domaine de l’esthétique et / ou de la formation ou expériences équivalentes
• Connaissance des techniques de soins visage et corps.
• Bonne maîtrise des systèmes informatiques (Word, Excel, Quasimodo)

HABILITÉS

• Autonome et méthodique
• Courtoisie
• Dextérité manuelle
• Sens des responsabilités
• Habilités en communication
• Entregent
• Débrouillardise

EFFORTS

• L’emploi requiert niveau élevé d’attention et de concentration principalement durant les séances de formation ou lors de la communication de renseignements aux clients.
• Le titulaire doit travailler debout pour des périodes de longues durées.
• Le titulaire peut avoir à transporter des charges pouvant aller jusqu'à 20 kg

CONDITIONS DE TRAVAIL

• L’emploi exige des déplacements fréquents.