Les membres de notre équipe du bureau des ventes font bien plus que « vendre » le service chaleureux, agréable et prévoyant qui fait la réputation des Hôtels Fairmont, ils l’incarnent. Mettez en valeur vos exceptionnelles compétences interpersonnelles au poste de Spécialiste des Relations Publiques et du Marketing Digital, dans le cadre duquel vous apporterez un soutien organisationnel et administratif à votre équipe et offrirez un service inoubliable à vos hôtes.

PRÉSENTATION DE L’HÔTEL : 

Sa riche tradition d’hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l’élégance d’un centre de villégiature de classe internationale. L’hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 5 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS :  

Relevant de la Directrice des Ventes et du Marketing et supportant l’équipe du Marketing et des Relations Publiques, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont, et s'en s'y limiter :

• Élaborer une stratégie globale du contenu qui est alignée avec les clients cibles de Fairmont et axée à augmenter la visibilité, la conversion et les revenus pour l'hôtel, la nourriture et boissons et la destination.
• Rédiger et corriger le contenu (écrit et visuel) qui représente la marque, aider à augmenter les ventes et augmenter la visibilité de la marque.
• Superviser le développement créatif et la production du matériel de marketing / relations publiques et les activités promotionnelles (images, textes, légendes, emplacements, contenu des médias sociaux).
• Coordonner les séances de photos et vidéos efficaces et maintenir la banque d’images et de vidéos de l'hôtel.
• Responsable de la gestion, de la croissance et de l'utilisation stratégique de la base de données « client » de l'hôtel.
• Supporter la diffusion de tout le contenu via le site Web de l'hôtel, les médias sociaux, les canaux de marketing directs et payés, et d'autres campagnes.
• Avec l'équipe régionale de marketing digital et de relations publiques, construire et mettre à jour le calendrier éditorial avec un contenu pertinent.
• Supporter l'équipe régionale de marketing digital et de relations publiques dans la publication de contenu sur les plateformes de médias sociaux lors d'événements spéciaux en temps réel.
• Améliorer l'image de marque de l'hôtel, en travaillant avec les médias et les influenceurs, créer une communauté en ligne solide, et trouver des opportunités et des concepts créatifs pour maximiser l'engagement et la visibilité à travers différents canaux.
• Travailler en étroite collaboration avec les relations publiques de la destination et de l'équipe de marketing pour maximiser la visibilité de l'hôtel et positionner l'hôtel comme la propriété la plus luxueuse de la station.
• Au besoin, coordonner et participer à des activités de promotion à la fois pour l'hôtel et pour la destination tels que les visites des médias, réunions régionales et activités de la destination.
• Veiller à la cohérence de l'information dans tous les médiums.
• Surveiller et analyser les facteurs financiers, technologiques, démographiques et capitaliser sur toutes les opportunités sur le marché.
• Surveiller les tendances de l'industrie et des médias sociaux et faire des recommandations pour la croissance stratégique et le changement.
• Évaluer la recherche de la clientèle, les conditions du marché, les données sur la concurrence et mettre en œuvre des modifications du plan de marketing comme nécessaire basé sur l'intelligence de marché.
• Effectuer toutes autres tâches qui lui sont assignées.

QUALIFICATIONS :

• Un minimum de 3 années d’expérience en marketing et en relations publiques. Expérience en Marketing Digital est requis;
• Diplôme en Marketing ou en Communication ou en Relation publique;
• Excellentes aptitudes de rédaction et communication, tant en anglais qu’en français;
• Expérience comme analyste ou en recherche marketing, un atout;
• Connaissances informatiques (Powerpoint, Excel, Adobe Creative Suite);
• Connaissance des photos et outils de montage vidéo
• Souci du détail
• Forte capacité à la polyvalence et respecter les délais dans un environnement au rythme rapide
• Compétences en gestion du temps organisationnel et administratif
• Capacité à s’auto- motiver et de donner la priorité à fournir des résultats exceptionnels
• Une passion pour le service client et l'excellence
• Une attitude positive et favorable axée sur l'esprit d’équipe vers la réalisation des objectifs à court et à long terme de l'hôtel
• Capacité à travailler des heures et jours flexibles