Grâce à des programmes de recherche et de formation uniques, Mitacs permet à la prochaine génération d’innovateurs d’acquérir des compétences essentielles dans les domaines des sciences et des affaires. En collaboration avec les entreprises, les gouvernements et les universités, Mitacs soutient l’avènement d’une nouvelle économie en tablant sur la plus importante ressource du Canada : son capital humain. Vous aimez sortir des sentiers battus et cherchez à apporter continuellement des améliorations aux programmes que nous concevons et mettons en œuvre.  Mitacs est fier d’offrir des programmes novateurs de qualité destinés à des marchés particuliers et encourage tous les membres de son personnel à adopter une approche stratégique à l’égard des projets sur lesquels ils travaillent.  Mitacs favorise une culture où tous les employés sont valorisés et respectés.

Sous la supervision du Chef du développement des affaires et des partenariats, le titulaire de ce poste dirigera les démarches de commercialisation auprès des étudiants, des universités et des autres parties prenantes. Le titulaire de ce poste joue un rôle primordial dans la mise en œuvre de notre plan stratégique de voir 10 000 étudiants participer à nos programmes par année d’ici 2020. Ce poste est permanent et sera situé à Vancouver, Toronto, Ottawa ou Montréal.

LES RESPONSABILITÉS COMPRENNENT :

• élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de commercialisation qui comprennent :
• des solutions de positionnement pour les segments clés du marché;
• des programmes de création d’occasions interentreprises visant les marchés postsecondaires;
• tirer profit des chaînes, technologies et services numériques afin de maximiser la présence de l’organisation sur le marché numérique, y compris les médias sociaux, webinaires et campagnes électroniques; 
• planifier, développer et superviser les stratégies de commercialisation et de communication en ligne qui pourraient comprendre une stratégie de contenu, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing par moteur de recherche (SEM), les médias sociaux, la publicité mobile et l’affichage numérique;
• gérer le site Web de l’organisme, en s’assurant qu’il intéresse nos parties prenantes clés (le secteur privé, les partenaires de l’écosystème, les corps professoraux, les étudiants, les gouvernements et les décideurs), qu’il optimise les taux de conversion et qu’il s’harmonise avec les meilleures pratiques en ce qui a trait à l’expérience de l’utilisateur; 
• mener l’élaboration de matériaux de marketing et d’outils de vente pour soutenir les besoins des équipes du développement des affaires et des partenariats, y compris les campagnes de commercialisation directe et publicitaires;
• créer des programmes de marketing et de sensibilisation pour les marchés internationaux; gérer les relations de représentation ayant trait aux efforts généraux de commercialisation;
• créer et mettre en œuvre des tactiques d’engagement qui inciteront le secteur privé et les anciens participants à s’associer;
• élaborer des indicateurs clés de perfor    mance (KPI) afin de les rapporter et de s’assurer que les efforts de commercialisation génèrent des rendements optimaux;
• gérer la commercialisation des programmes en soutenant les nouveaux lancements de programmes avec des produits réguliers et précis comprenant des présentations, des brochures et des cartes postales;
• travailler de près avec l’équipe des communications pour l’élaboration de contenu d’image marque et d’événements;
• gérer une équipe de spécialistes de marketing en leur fournissant des directives, des attentes, de l’accompagnement et du mentorat clairs et en utilisant efficacement les compétences et l’expertise de l’équipe; favoriser un environnement d’équipe qui soutient l’apprentissage continu, l’engagement et la croissance;
• demeurer à l’affût des tendances et des technologies numériques pour soutenir les initiatives de commercialisation, d’image de marque et organisationnelles. 

Commercialisation et image de marque

• créer et soutenir une présence numérique de calibre mondial de l’image de marque; 
• élaborer et mettre en œuvre une stratégie mesurable à composantes multiples et intégrée de création de demandes qui stimule des pistes et des revenus;
• fournir des conseils sur l’expérience d’utilisateur, la stratégie numérique/de contenu, la publicité en ligne, la commercialisation/l’engagement dans les médias sociaux, les campagnes de SEM, les stratégies de commercialisation électronique et les communications numériques;
• planifier et prévoir les plans et budgets annuels de commercialisation. 

Flux de travail et analyses des données

• s’assurer de l’efficience du flux de travail et de la collecte de données judicieuses qui permettent à l’entreprise de communiquer efficacement et de faire le lien avec la clientèle; 
• réaliser des analyses de marché, du ciblage et du positionnement pour chaque programme;
• utiliser les données pour élaborer des promotions numériques plus efficaces; 
• réaliser de la recherche sur les utilisateurs et fixer des objectifs et des références d’accessibilité;
• consulter l’organisme, les TI et des partenaires extérieurs afin d’identifier et de traduire les exigences commerciales en de solutions numériques efficaces;
• soutenir l’optimisation et la croissance de la base de données de commercialisation;
• fixer des objectifs de rendement; affiner les KPI et les protocoles d’analyse; 
• créer, gérer et entretenir des relations avec des partenaires/fournisseurs numériques stratégiques; 
• diriger la capture et la gestion de première qualité de données, réaliser des vérifications, le nettoyage et la croissance régulière de la base de données.

EXIGENCES CLÉS  

• un diplôme de premier cycle en marketing ou en affaires ou un MBA sont considérés comme comme un atout;
• de l’expérience en gestion d’équipes numériques et de travail avec des partenaires de services numériques stratégiques; 
• de 8 à 10 ans d’expérience pertinente, y compris un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de gestion;
• la capacité de créer des partenariats et de collaborer avec d’autres services afin de soutenir le rendement; 
• des compétences supérieures en communication, en relations interpersonnelles et en négociation, la capacité de gérer la pression et d’influencer et de diriger les gens ainsi que démontrer une ambition pour le succès et l’excellence;
• posséder les capacités manifestes pour élaborer et gérer des initiatives d’envergure;
• de fortes compétences en mentorat avec une capacité avérée de mener et d’encourager des équipes;
• un jugement et du tact exceptionnels manifestes, être à l’aise avec l’incertitude et avoir la capacité de prendre des risques calculés;
• des compétences informatiques exceptionnelles et de l’expérience avec les logiciels d’automatisation de la commercialisation;
• expertise avec les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC), d’outils d’automatisation de la commercialisation et d’outils de suivis;
• le bilinguisme (anglais et français) est un atout

Mitacs mise sur une culture qui valorise et encourage la créativité et l’innovation. Nous offrons une gamme complète d’avantages sociaux ainsi qu’un environnement axé sur le travail en équipe. 

Reporting to the Chief Business Development and Partnerships Officer, this role will lead marketing efforts to students, universities and other stakeholders. The role holds a critical role in the execution of our strategic plan– 10,000 students participating in our programs per year by 2020. The role is a permanent position based in Vancouver, Toronto, Ottawa or Montreal.

THE RESPONSIBILITIES INCLUDE:

• Build and execute strategic marketing plans, which include:
• Solutions positioning for key market segments
• Lead generation programs for B2B and aimed at post-secondary markets
• Leverage digital channels, technologies and services to maximize the organization’s digital marketing presence, including social media, webinars and electronic campaigns 
• Plan, develop and oversee online marketing and communication strategies that could include content strategy, SEO, SEM, social media, mobile and display advertising
• Manage the Mitacs corporate website, ensuring it engages our key stakeholders (industry, ecosystem partners, faculty, students, government and policy makers), optimizes conversion rates, and aligns to best practices for user experience
• Drive the development of marketing materials and sales tools to support the needs of business development and partnership teams, including direct marketing and advertising campaigns
• Create marketing and awareness raising programs for international markets. Manage agency relationships related to global marketing efforts.
• Create and execute engagement tactics that will attract industry and alumni to connect
• Develop KPIs to report on metrics and ensure marketing efforts are delivering optimal return on investment.
• Manage program marketing by supporting new program launches with regular and accurate programs collateral, including presentations, brochures, postcards
• Work closely with the Communications team on development of content, branding and events
• Manage a team of Marketing Specialists through providing clear direction and expectations, coaching and mentoring, and effectively utilizing the team’s skills and expertise; foster a team environment of ongoing learning, engagement and growth
• Keep up-to-date with digital trends and technologies to support marketing, brand, and organizational initiatives

Marketing and Branding

• Build and sustain a world-class digital branding presence 
• Develop and execute a measurable multi-touch and integrated demand generation strategy that drives leads and revenue
• Provide guidance on user experience, digital/ content strategy, online advertising, social media marketing/ engagement, SEM campaigns, e-marketing strategies and digital communications
• Plan and forecast annual marketing plans and budgets

Workflow and Data Analytics

• Ensure workflow efficiency and the collection of insightful data that enables the company to effectively communicate and connect with consumers 
• Perform market analysis, targeting and positioning for each program
• Use data to develop more effective digital promotions 
• Conduct user research and establish usability goals and benchmarks
• Consult with business, IT and external partners to identify and translate business requirements into effective digital solutions
• Champion the optimization and growth of the marketing database
• Set performance objectives; fine-tune KPIs and analytics protocols 
• Develop, manage, and nurture relationships with strategic digital partners/vendors 
• Drive best in class data capture and management, providing regular database health checks, cleansing and augmentation

KEY REQUIREMENTS: 

• Marketing or Business undergraduate degree, a MBA is considered an asset
• Experience leading digital teams and working with strategic digital service partners 
• 8 to 10 years of related experience; including a minimum of 3 years in a management capacity
• Ability to forge partnerships and collaborate with other departments to drive performance 
• Results orientated & highly motivated to demonstrate effective execution
• Superior communications, interpersonal and negotiating skills, ability to handle pressure and to influence and lead people, as well as demonstrating a drive for success and excellence
• Demonstrated abilities to develop and project manage large scale initiatives
• Strong mentorship skills, with proven ability to lead and nurture teams
• Demonstrated exceptional judgment and tact, comfortable with uncertainty and able to take calculated risks
• Exceptional computer skills and experience with marketing automation software
• Expertise with CRM systems, marketing automation tools and tracking tools
• Bilingual in English and French

Mitacs fosters a culture where creativity and innovation is valued and encouraged. We offer a comprehensive benefits package and a team based work environment.