FMT stratégie & performance
Chef de file en marketing opérationnel et en rétention de la clientèle
FMT est une agence stratégique de marketing opérationnel axé sur la rétention et l’acquisition de clients. Œuvrant dans le domaine de l’automobile depuis plus de 20 ans, nous avons développé une expertise dans la communication dynamique personnalisée et la gestion de plans de communication stratégique. Nous implantons l’intelligence d’affaires ainsi que la communication multicanal principalement pour des concessionnaires automobiles. Nous sommes fiers d’offrir à nos clients des solutions avant-gardistes et efficaces.

Nos principales sphères d’activités sont :

• Marketing opérationnel
  
• Centre d’appels
  
• Gestion des données
  
• Intelligence d’affaires

Pour supporter sa croissance, FMT recherche activement un directeur marketing

Principales responsabilités

Le titulaire du poste est responsable de la diffusion de l’image de marque d’FMT. Il organise, supervise le déploiement des campagnes marketing B2B et dirige la conception et la production des campagnes omnicanales déployées pour les clients en B2C. Il dirige le département de production.

• Diffuser l’image de marque
  
  • Définir les stratégies marketing du déploiement de la marque
    
  • Superviser et assurer la présence de l’entreprise dans les médias sociaux
    
  • Travailler en collaboration avec la directrice des ressources humaines afin d’aligner la marque corporative et la marque employeur
    
  • Concevoir et actualiser le contenu du site web
    
  • Produire et gérer le budget marketing

• Développer la fidélité des clients B2B
  
  • Définir des stratégies de conquête et de rétention clients
    
  • Optimiser le parcours client omnicanal
    
  • Mettre en place des moyens afin de cerner, anticiper les nouvelles attentes des clients et d’identifier de nouvelles opportunités
    
  • Implanter et optimiser l’évaluation en continu de la voix du client
    
  • Développer les plans marketing et de vente en collaboration avec les directeurs principaux de développement d’affaires

• Superviser le déploiement des campagnes de marketing B2C
  
  • Définir des stratégies de campagnes B2C
    
  • Concevoir et superviser le déploiement des campagnes marketing B2C
    
  • Mesurer et analyser les résultats des campagnes

• Diriger le département de production
  
  • Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer l’ensemble des activités de production
    
  • Évaluer la faisabilité des projets en fonction de la capacité de production
    
  • Contrôler la qualité de réalisation des projets
    
  • Optimiser les processus et les coûts de production

• Assurer la qualité de l’expérience-employé
  
  • Superviser une équipe de dix personnes
    
  • Mobiliser, responsabiliser les employés sous sa direction en favorisant leur autonomie
    
  • Développer un climat de confiance et de collaboration au sein de son équipe
    
  • Évaluer et reconnaître la contribution des employés et établir les objectifs individuels de performance
    
  • Développer le plan de développement de compétences de ses employés

Compétences requises

• Orienté client-qualité-résultat
  
• Connaissance du marché
  
• Gérer les priorités
  
• Créatif
  
• Sens critique
  
• Optimiser les ressources
  
• Mobiliser
  
• Communication efficace
  
• Écoute active

Exigences du poste

• Maîtrise en administration des affaires-marketing
  
• 5 années d’expérience en marketing
  
• 3 années d’expérience en agence
  
• 3 à 5 années d’expérience en gestion du personnel
  
• Très bonne connaissance des différents médias de communication
  
• Très bonne connaissance de la mise en marché
  
• Expérience dans l’industrie de l’automobile (un atout)
  
• Très bonne connaissance de la suite Office
  
• Bilinguisme (oral et écrit)

Conditions de travail

• Horaire flexible de 35 heures semaine
  
• Possibilité de faire du télétravail
  
• Stationnement gratuit
  
• Salaire à discuter selon l’expérience