Relevant du Vice-président ventes, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients qui lui sont confiés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Gérer le portfolio des client existants ;
• Bâtir et maintenir une relation d’affaires et de confiance avec ceux-ci ;
• Anticiper, identifier et comprendre les besoins du client et bien les communiquer aux équipes à l’interne ;
• Communiquer proactivement avec les clients pour vérifier le taux de satisfaction, transmettre des informations, promouvoir des occasions d’affaires ou pour planifier une rencontre ;
• Maintenir un cycle d’appels afin d’effectuer un suivi rigoureux pour chacun des comptes ;
• Documenter les communications aux dossiers ;
• Développer le volume des ventes avec des comptes dormants ;
• Développer de nouveaux comptes ;
• Devenir un expert de produits en élargissant continuellement ses connaissances ;
• Produire des rapports d’activités sur une base régulière ;
• Appuyer le département des ventes dans la préparation des offres de services et coordonner les contrats connexes ;
• Participer à des événements (Trade shows) et assurer un suivi avec les clients potentiels.

COMPÉTENCES REQUISES

• 3 à 5 ans d’expérience pertinente en tant que chargé de compte, en vente et/ou en service à la clientèle ;
• Bilinguisme avancé (français et anglais) ;
• Connaissance de l’industrie agro-alimentaire - un atout certain ;
• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine approprié - un atout ;
• Permis de conduite et passeport valide;
• Excelle dans le développement et le maintien des relations solides avec les clients ;
• Personnalité charismatique qui est motivé par les résultats et l’autonomie ;
• Compréhension des services liés au transport routier longue distance sera considérée comme un atout.