Hachem est une entreprise québécoise fondée en 1982 par la famille Hachem.

C'est en s'inspirant de l'atmosphère qui règne dans les studios d'artistes que Hachem a conçu ses magasins. Nous allons au-delà du simple fournisseur de matériel d'art; nous sommes la destination unique conduisant à une expérience exaltante digne des beaux-arts. Nous visons à recréer l'esprit et l'imagination trouvés dans les lieux où foisonne la créativité.

Chez Hachem vous retrouverez du matériel d’artiste, de l’encadrement et du mobilier.

Hachem.com

OBEJCTIFS DU POSTE :

Superviser, diriger et gérer tous les aspects des opérations du magasin dans le but de maximiser le potentiel des ventes et les marges de profit. Assurer un contrôle des dépenses et autres coûts opératoires. S’assurer que la boutique atteigne les projections et les objectifs visés en tirant efficacement le meilleur du personnel et des ressources disponibles.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

• Démontrer une satisfaction du client exceptionnelle et faire preuve de professionnalisme lorsque le/la Gérant(e) aide la clientèle et les employés dans différentes zones de la boutique.   
• Saisir l'occasion de vendre les articles complémentaires aux clients en utilisant les techniques de vente et les programmes actuels de la compagnie et encadrer les autres pour qu’ils fassent de même. 
• Gère le recrutement du personnel de vente et de service de la boutique, ainsi que le processus d’entrevue et d’élaboration de la relève en boutique. 
• Évaluer selon les normes de l’entreprise les employés de la boutique.
• Responsable de comprendre les politiques générales de la compagnie et de guider le personnel au besoin. 
• Démontrer les aptitudes solides en gestion du temps pour pouvoir gérer ses responsabilités actuelles ainsi que son rôle de Gérant(e) ou de conseiller, être en confiance de son équipe et de pouvoir déléguer.
• Savoir reconnaitre et avoir une bonne gestion des priorités.
• Utiliser les outils et les ressources de formation disponibles pour former les nouvelles recrues de façon efficace.
• Assurer un leadership exemplaire auprès de son équipe. Démontrer des aptitudes de leader dans toutes les facettes de son emploi.
• Démontrer des aptitudes à écouter pour obtenir une rétroaction et des questions de la part du personnel. 
• Collaborer étroitement avec le superviseur développement des boutiques ainsi que le Directeur des Boutiques afin d’établir les horaires pour gérer les besoins de formation tel qu’exigé. 
• Être capable d'évaluer le progrès de la formation et rapporter toute préoccupation ou tout défi aux chefs d’équipe des départements.
• Communiquer les attentes et les objectifs de l’entreprise de façon clairs au personnel.
• Encadrer le personnel dans les situations difficiles. Avoir la capacité de pouvoir gérer les conflits et insatisfactions.
• Faire un suivi pendant et après la formation pour assurer que l'information est comprise.
• Être disponible pour la consultation et le soutien.
• Être ouvert pour communiquer et traiter toute difficulté ou tout manque de ressources requises.

CONNAISSANCES/COMPÉTENCES REQUISES

• Capacité de prendre des décisions avec intégrité qui correspondent aux directives et qui font preuve d’un sens des affaires. 
• Démontrer une capacité de leadership. 
• Capacité d'engager les clients et les employés de façon amicale et professionnelle. 
• Capacité de communiquer avec les clients et les employés en utilisant différents outils de façon efficace. 
• Démontrer la capacité d'encadrer et de conseiller les collègues. 
• Donner l’exemple de la culture HACHEM et encadrer les autres pour qu’ils fassent de même.
• Montrer une compréhension et de la patience en travaillant avec les autres.
• Soutenir les valeurs de l'équipe HACHEM en tout moment.
• Être efficace à planifier et à gérer leurs responsabilités de travail.
• Être capable de créer et d’exécuter des plans d'action pour réduire les barrières au travail qui rendent les comportements et les aptitudes nouvellement appris difficiles à adapter.
• Bonne volonté d'écouter les points de vue et les opinons des autres.

EXIGENCES PHYSIQUES/CONDITIONS DE TAVAIl :

• Les conditions du milieu de travail peuvent entraîner un stress minime.
• Vous devez rester en position stationnaire pendant des périodes de temps généralement ne dépassant pas deux heures consécutives. C’est le cas lorsque vous travaillez à la caisse enregistreuse.
• Être en mesure de pouvoir lever des poids moyen et de démontrer un leadership symbolique dans les tâches physique demandé.
• Etre disponible à travailler sur tous les quarts de travail des heures d’ouvertures de la boutique, être présent lors d’évènement spéciaux.

COMPÉTENCES REQUISES :

Expérience : 2 à 4 ans d’expérience dans le domaine du marché aux détails et/ou domaine des arts.  

Études : Diplôme d’études collégiales.