RAISON D’ÊTRE DU POSTE
Relevant du Vice-président exécutif service à la clientèle et gestion des bâtiments, le directeur de l’exploitation des salles et théâtres planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités d’exploitation des salles et théâtres du Groupe CH (Canadiens, Rocket, evenko, Spectra) soit présentement le MTelus, L’Astral, le Théâtre Corona, L’Étoile Banque Nationale et le Club 10-30.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Veiller à ce que soit exécuté l’ensemble des prestations de service aux clientèles (spectateurs, artistes, promoteurs, fournisseurs et partenaires) par le biais de gérants qui opérationnalisent chacune des salles.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents responsables du secteur exploitation du Groupe CH, ainsi que du secteur Divertissement, responsable principalement de générer les programmations pour chacune des salles.
• Offrir les meilleures conditions d’accueil et de service possibles en matière de confort, de sécurité, de qualité de service et de restauration (boisson et nourriture) pour nos clients.
• Responsable de s’assurer de la qualité de l’embauche, de la formation et de l’évaluation du personnel dans le respect et l’application des règles et des valeurs du programme Expérience Unique.

EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ

• Formation universitaire en gestion
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire au sein d’une équipe de gestion d’infrastructure culturelle et/ou événementielle
• Avoir une bonne connaissance et une compréhension des lois pertinentes au niveau des normes du travail, de l’hygiène et salubrité, du servie à la clientèle et de la gestion et de la maintenance d’installations et d’infrastructures de salles et de théâtres.
• Faire preuve d’un leadership mobilisateur
• Aptitude à communiquer efficacement
• Être axé sur le travail d’équipe et la collaboration pour atteindre les résultats sur le plan de l’accueil de la clientèle et de la performance financière
• Horaire variable qui implique parfois des heures de travail atypiques et exige de se déplacer et de travailler certains soirs, fins de semaine ou jours fériés. L’organisation du travail peut varier selon les saisons.