RAISON D’ÊTRE DU POSTE
Le Club de hockey Rocket de Laval est à la recherche d’un(e) Délégué(e) commercial, ventes de groupes ambitieux, motivé et bilingue pour la vente de forfaits de groupes, loges à la soirée et autres produits spéciaux. Axé sur le développement des affaires, le Délégué(e) commercial, ventes de groupes sera responsable de solliciter au téléphone et de rencontrer en personne des clients potentiels, bâtir un solide réseau de contacts dans les secteurs corporatif, scolaire, touristique, sportif et communautaire, provoquer des opportunités de ventes, mettre à jour les dossiers clients en utilisant le logiciel CRM de l’équipe, et créer de nouveaux concepts de produits selon les intérêts et les besoins du marché qu’il a développé. Le Délégué(e) commercial, ventes de groupes est également responsable de la bonne coordination de la prestation de services pour les clients s’étant procuré des forfaits d’expérience de match.

L’emploi s’adresse à ceux ayant la passion et la détermination pour réussir dans la vente, et souhaitant poursuivre leur carrière dans le milieu du sport et du divertissement. Le représentant occupera un horaire de travail à temps plein du lundi au vendredi, mais doit également être disponible lors de tous les matchs à domicile de la saison 2017-2018 du Club de hockey Rocket de Laval, lors des événements spéciaux et autres activités de réseautage.

La rémunération pour ce poste est composée majoritairement d’un salaire de base ainsi que de bonis à l’atteinte d’objectifs d’équipe. Le représentant pourra aussi toucher occasionnellement des commissions individuelles à partir d’objectifs fixés par la direction.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Ventes

• Être proactif sur les opportunités d’affaires dans son marché
• Établir de solides relations d’affaires grâce à des appels à froid, du réseautage, de la prise de rendez-vous et la visite de la Place Bell avec des prospects
• Effectuer un minimum de 30 appels sortants de qualité par jour et un minimum de 5 rencontres en personne par semaine
• Croître continuellement les revenus de groupes dans les secteurs assignés, fidéliser la clientèle et maximiser la conversion des occasions de ventes supplémentaires
• Travailler en équipe afin d’atteindre les objectifs de ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Toutes autres tâches connexes

Services aux partisans

• Établir des relations durables avec les clients
• Agir comme principal point de contact pour répondre aux demandes, interrogations et plaintes des clients
• Fournir un service exceptionnel dans toutes relations avec les clients existants et les clients potentiels.
• Coordonner et superviser la prestation de services pour les forfaits d’expérience de match
• Toutes autres tâches connexes

Gestion / Opérations

• Collaborer à la mise en place d’un plan stratégique pour le démarchage des clientèles de groupe
• Assister à la création de concepts créatifs pour la production de matériel de vente, y compris des brochures, des dépliants et tout autre matériel de soutien
• Utiliser un logiciel de type CRM pour toutes entrées de données
• Tenir à jour des rapports et dossiers de ventes
• Veiller à coordonner ses activités avec la billetterie afin que toutes les commandes soient traitées et exécutées efficacement
• Collecter et gérer les comptes à recevoir de façon rigoureuse
• Toutes autres tâches connexes

EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ
Le candidat doit :

• Posséder un diplôme universitaire en marketing, vente ou administration
• 2 à 4 années d’expérience en vente relationnelle et/ou en la coordination d’événements
• Être bilingue (oral et écrit, Français et Anglais)
• Posséder une forte aptitude pour la vente et de solides habiletés interpersonnelles
• Avoir un sens des affaires et des relations publiques
• Être proactif, rigoureux, persévérant et axé sur les résultats
• Savoir travailler de façon structurée et avec autonomie
• Être courtois, bon communicateur et à l’écoute de la clientèle
• Avoir de l’entregent, une attitude positive et une personnalité énergique
• Apprécier le travail d’équipe
• Maitriser les outils informatiques de base de Microsoft Office
• Pouvoir se déplacer pour rencontrer des clients en personne
• Posséder de bons contacts (atout)