Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

RÉSUMÉ DE L’EMPLOI

Le Groupe de bannières au détail de McKesson lance son Programme d’Engagement Patients qui sera alimenté par les meilleures applications mobiles offertes en pharmacie au Canada, proposant aux patients de notre réseau de quelques 2000 pharmacies indépendantes (Guardian, IDA, The Medicine Shoppe, Remedy’s Rx et Proxim) des fonctionnalités et des outils attrayants et efficaces pour gérer leurs conditions de santé et améliorer l’adhesion therapeutique ainsi que les résultats cliniques.

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une chef de produits,applications mobiles, expérimenté(e) et passionné(e) pour joindre notre nouvelle équipe. Relevant de la Directrice sénior engagement numérique, le titulaire du poste agira comme propriétaire de produit (product owner) pour toutes les plateformes numériques: dirigera le développement, la mise à jour et le soutien de ces applications, dans le but d’assurer et de maintenir une adoption et une utilisation relevée chez les patients et les propriétaires de pharmacies. 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES 

Développement de produit

• Développer de nouvelles formes d'idées au niveau technologique pour atteindre les résultats attendus.
• Aligner la stratégie informatique à la stratégie commerciale dans le contexte des meilleures pratiques de l'industrie et es tendances technologiques. 
• Prioriser et planifier le développement et les versions des fonctionnalités du site Web, de l'intranet et de l'application mobile.
• Construire et gérer des roadmaps de projets.
• Recommander et classer par ordre de priorité et planifier les améliorations des produits en fonction des commentaires des patients et es comités consultatifs.
• Communiquer l'état du projet et sa progression.
• Participer à la sélection et la gestion des fournisseurs tiers.

Leadership

• Collaborer avec diverses équipes pour élaborer des stratégies efficaces de promotion et de mise en marché auprès de nos différents publics. Collaborer à l'élaboration d'énoncées de travail, de contrats, d'ententes de niveau de service, etc.
• Gérer le backlog de produits.

Gestion de projet

• Développer le matériel de formation au personnel des pharmacies et aux chefs des opérations en collaboration avec les autres départements.
• Collaborer avec les centres de service à la clientèle et diverses équipes internes pour fournir un service de haut niveau aux pharmacies et aux patients et développer la documentation.
• Fournir des rapports et analyses régulières sur l’utilisation des applications et la performance opérationnelle.
• Gérer et accompagner le spécialistes du projet (consultant).

 EXIGENCES CLÉS

• Baccalauréat en informatique, en gestion des technologies d'affaires ou discipline pertinente
• Solides compétences techniques, capacité à apprendre et comprendre de nouveaux logiciels rapidement
• Minimum de 5 ans d'expérience en tant que chef de produit, propriétaire de produit ou analyste de systèmes.
• Compréhension globale de l'écosystème marketing numérique et des technologies supportant l'organisation marketing: intranet, services Web, technologies mobiles, etc.
• Expérience en gestion de projets numériques
• Connaissances pratiques des dispositifs et systèmes d'exploitation iOS et compréhension des directives générales et des meilleures pratiques en matière d'interface utilisateur.
• Expérience de travail dans des environnements Agiles un atout important
• Expérience de la gestion des équipes de développement
• Porter une attention particulière aux détails
• Bilinguisme (anglais et français) obligatoire
• Comprendre l'industrie de la vente au détail

Job Summary

McKesson Retail Banner Group manages a portfolio of web platforms that provide patients across our network of some 2,000 independent pharmacies (Guardian, IDA, The Medicine Shoppe, Remedy’s Rx and Proxim) engaging and effective tools, functionalities and content to manage health conditions, drive better therapy adherence, and improve health outcomes.
We are looking for an experienced and passionate Product Manager to join our team. In this role, reporting to the Senior Manager, Digital Engagement (TBD), you will act as the owner of all our digital platforms, leading the development, delivery, maintenance, and support of the websites and mobile app, with the goal to ensure and maintain strong adoption and usage among patients and pharmacy owners.

Specific Responsibilities

Product Development

• Shape business ideas into clearly stated technology needs to support expected benefits.
• Align the IT strategy to the business strategy in the context of industry best practices and current technology trends.
• Prioritize and plan the development and releases of website, intranet & app features.
• Recommend, prioritize and plan product enhancements based on feedback from patients and advisory committees as well as competitive.
• Build and manage project roadmaps.
• Monitor and communicate project status, including monitoring project progression
• Participate in selection and management of third party vendors.
• Collaborate to development of statements of work, contracts, SLAs, etc.

Leadership

• Establish and maintain partnership relationship with the Marketing/Communication and IT groups’ key stakeholders.
• Own the development, delivery and maintenance of the digital products by leading internal & external cross-functional teams.

Project Management

• Define, document and prioritize user stories.
• Groom and manage product backlog.
• Participate is status and scrum meetings.
• Lead and coordinate QA and user acceptance testing.
• Collaborate with various teams (e.g. Marketing, Operations, etc.) to develop documentation and information, both internal and external.
• Act as the primary contact for questions, status updates, issues, etc.
• Collaborate with customer service centers to provide best in class service to pharmacies and patients.
• Report regularly on the adoption and usage of the apps, as well as operational performance.
• Manages and coaches Project Specialist (Consultant).

Requirements:

• Bachelor’s degree in computer science, business technology management or relevant discipline.
• Strong technical skills, capable of learning/understanding new software quickly.
• Minimum 5 years’ experience as product manager, product owner or systems analyst.
• Overall understanding of digital marketing echo-system and technologies supporting the Marketing organization: intranet, web services, mobile technologies, etc.
• Experience managing development teams.
• Experience leading digital projects.
• Working knowledge of iOS devices/operating systems, and understanding of general UI guidelines and best practices.
• Experience working in Agile environments a strong asset.
• Bilingualism with high proficiency in English (spoken and written).
• Some travel may be required.

Skills

• Smart, creative, driven and able to deliver results quickly in autonomous environment.
• Self-starter, highly organized, and able to work well with individuals at all levels and across functions.
• Strong attention to detail.
• Understands the retail industry.