Le chef commercialisation web est responsable de l’orientation stratégique et des résultats d’affaires des sites rona.ca, renedepot.com et ace-canada.ca. Le titulaire de ce poste participe au développement du plan d’affaires stratégique et opérationnel annuel, et il travaille à la mise en œuvre de ce plan. Le Chef commercialisation web dirige une équipe de professionnels, il est responsable de la priorisation de nouvelles stratégies d’initiatives commerciales tout en pilotant le travail des membres de son équipe. Il oriente le développement des fiches produits, des sélecteurs, des visualiseurs et des guides d’achat en travaillant avec la commercialisation et les fournisseurs.

RESPONSABILITÉS :

• Gère le processus de stratégie et de planification avec une équipe multidisciplinaire, afin que les objectifs des magasins et du web soient planifiés, alignés et exécutés de façon claire;
• Établit un plan de commercialisation saisonnier qui s’arrime aux objectifs de vente de la commercialisation;
• Assure la mise en place, le maintien et l’optimisation d’un système de mesure, d’équilibre et d’opportunités, afin d’orienter les opérations quotidiennes de l’équipe de gestion de catégories web;
• Met en place les meilleures pratiques d’analyse et d’optimisation de la performance des catégories web;
• Développe des stratégies de croissance des catégories autres que les catégories majeures, en partenariat avec les équipes de la commercialisation;
• Gère, encadre et fait progresser les futurs membres de l’équipe afin d’assurer un solide plan de relève.
• Gère la mise en œuvre de projets multidisciplinaires de haut niveau;
• Possède la capacité d’influencer et de guider ses partenaires multidisciplinaires au sein de l’entreprise;
• Possède une connaissance approfondie du commerce électronique, notamment des stratégies concurrentielles, des stratégies marketing, du développement de produits, de la recherche client, des meilleures pratiques en matière d’ergonomie et des tendances du marché;
• Prend part à l’analyse continue de la concurrence afin d’assurer que l’expérience client sur les sites de l’entreprise soit de première qualité;
• Gère les objectifs et la rotation des stocks en se basant sur les plans de la commercialisation;
• Identifie et recommande les meilleures pratiques de vente en ligne et facilite leur partage ainsi que leur exécution à travers l’entreprise;
• Participe aux rencontres avec l’équipe de la commercialisation et avec les fournisseurs, discute des problèmes et solutions reliés aux catégories, partage ses connaissances acquises dans d’autres secteurs et communique des procédures et processus de changement;
• Participe aux séances de la planification stratégique;
• Pilote le développement d’études de cas pour l’adoption et l’exécution de nouvelles technologies et fonctionnalités afin de stimuler l’intérêt et les ventes;
• Travaille avec les équipes de logistique, de planification et d’approvisionnement pour assurer la disponibilité des stocks à travers le réseau, basé sur la saisonnalité, la pénétration des catégories et les événements majeurs;
• Travaille sur la recherche client pour développer de nouveaux objectifs et directions à partir des tendances et besoins des clients multicanaux;
• Gère les ressources humaines et financières du secteur.

EXIGENCES :

• Détenir un baccalauréat en commerce, gestion des affaires, marketing ou communications. Un MBA sera privilégié;
• Expérience de 7 à 10 ans en commerce électronique combiné à une formation d’analyse;
• Expérience dans le secteur du commerce de détail en ligne est un atout; expérience dans le secteur de la rénovation est un plus;
• Connaissances et expérience des systèmes de commerce électronique ainsi que des meilleures pratiques du e-commerce;
• Expérience reconnue de négociation et de développement de relations;
• Capacité à diriger et à encadrer les autres vers le succès;
• Expérience de gestion d’une équipe multidisciplinaire;
• Expérience reliée à la mise en place de plans promotionnels, de développement d’initiatives d’affaires et d’outils d’objectifs de vente est requise;
• Orientation multitâche, capacité à déléguer et à prioriser les projets.

En travaillant chez LOWE'S/RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que:

• Gym et CPE sur place
• Cafétéria
• Rabais employés
• Horaires flexibles
• Avantages sociaux et régime de retraite

The Online Category Manager is responsible for driving the strategic direction and business results of rona.ca, renedepot.com et ace-canada.ca. This position will be partnering in the development of yearly Operating Business Plan and driving the action of the implementation of these business plans. OCM is responsible for the prioritization of new business initiative strategies and driving the action through their assigned team members. The OCM Manages and drives the development of product demos, selectors, visualizers and guiding selling tools by working with merchants, vendors and suppliers. A sense of leadership urgency, ownership and proactive initiative planning is essential for this position. The OCM must demonstrate and provide strong leadership by influence and mentoring to partners and future team members, as well as their peers and superiors cross functionally.

DUTIES & RESPONSIBILITIES:

• Drive the strategy and planning process with the cross functional team, ensuring both total store goals and online goals are clearly planned, aligned and executed. Work to ensure communication back to the total business is upheld.
• Establish a seasonal merchandising plan that aligns with merchandising sales goals and objectives.
• Ensure a system of measure, checks & balances and opportunities is built, maintained and optimized to drive the day-to-day operations of the Online Category Management Team.
• Establish best practices for analyzing and optimizing online category performance
• Develop strategies for expansion of categories outside of the core categories, in partnership with the core merchandising teams
• Manage, coach and grow future team members to ensure strong succession planning
• Drive high-level cross functional projects and implementations
• Have the ability to influence and lead cross functional partners within the organization including Store Merchants, Marketing, Operations and Creative.
• Have a deep knowledge of the ecommerce space including competitive strategies, marketing strategies, product development, consumer research, usability best practices and industry trends.
• Engage in ongoing competitor analysis and pattering to ensure Lowes.ca has the ‘Best in Class’ customer experience.
• Manage inventory goals and turn based on Merchandise Plans.
• Drive the action required from the Ratings & Reviews customer insights to correct product issues, merchant understanding and action of these findings
• Identify and recommend ‘Best Practices’ for Internet selling, and facilitate their sharing and implementation across all business areas
• Identify and recommend ‘Best Practices’ for Internet selling, and facilitate their sharing and implementation across all business areas
• Attend Merchandising and Vendor meetings, discussing category solutions and related problems, sharing insights learned from other areas, and communicating changes process and procedure
• Participate in 3-5 years planning sessions
• Drive the development of business cases for the implementation and adoption of new technologies and features to drive engagement and sales
• Work with Logistics, Planning and Replenishment to ensure inventory is planned across fulfillment node, based on seasonality, category penetration and major events
• Work with customer research to develop new targets and directions based on multi-channel customer needs and developments.

QUALIFICATIONS:

• This position requires a Bachelor's degree in Business, Business Management, Marketing or Communications. An MBA is preferred.
• Must have 7-10 years of online merchandising experience, combined with analytical training.
• Retail ecommerce experience a must, prior home improvement experience a plus.
• Candidates must have knowledge of and experience with Internet-based commerce systems and retail ecommerce best practices.
• Proven negotiation and relationship building prior experience.
• Leading and mentoring others to success.
• Prior experience leading a team and cross functional partners a must.
• Experience aligning promotional plans, development of business initiatives and tools with sales goals required.
• Multi-task oriented, delegation and the ability to prioritize projects.

Working at LOWE'S / RONA, you will benefit many advantages:

• Gym and childhood Center on site;
• Cafeteria;
• Employee discounts
• Flexible hours;
• Benefits and pension plan.