DESCRIPTION DES TÂCHES

• Répondre aux questions et requêtes des clients actuels et potentiels
• Saisir et transmettre les soumissions
• Saisir et transmettre des commandes
• Faire le suivi des soumissions en cours
• Fidéliser les clients actuels avec un service de grande qualité
• Promouvoir et vendre les produits de l’entreprise auprès d’une clientèle professionnelle d’un milieu fortement industrialisé
• Maintenir un contact avec les clients afin de s’assurer de leur satisfaction et identifier les nouvelles opportunités de vente
• Communiquer régulièrement avec divers départements afin de traiter les demandes des clients
• Impression de rapports hebdomadaires ou sur demande
• Facturation, au besoin

COMPÉTENCES REQUISES

• DEC complété dans un programme connexe
• Avoir acquis un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans le service à la clientèle
• Capacité de travailler avec la suite Office
• Solides capacités en informatique ou rapidité d’apprentissage de nouveaux logiciels
• Excellentes habiletés de communication
• Grande écoute envers le client
• Digne de confiance
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois
• Avoir la capacité de travailler sous pression
• Contribue à l’atteinte des objectifs départementaux et organisationnels

PROFIL RECHERCHÉ

• Posséder d’excellentes connaissances et aptitudes en tant que représentant (e) du service à la clientèle
• Bilinguisme : français et anglais autant à l’oral qu’à l’écrit (forte clientèle anglophone)
• Expérience dans le milieu manufacturier, un atout
• Expérience dans le domaine du transport, atout
• Être autonome, dynamique et débrouillard
• Sens de l’organisation et gestion des priorités

 RÉMUNÉRATION ET DÉTAILS DE L’EMPLOI

• Salaire compétitif offert : à discuter (selon expérience)
• Avantages : avantages sociaux et assurances collectives
• Statut de l’emploi : permanent, temps plein, de jour (37.5h par semaine)
• Date d’entrée en fonction : dès que possible