PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Assurer l’animation et la présence quotidienne des marques du Groupe St-Hubert (restauration et détail) ainsi que Harvey’s Québec sur les différentes plateformes sociales
- Effectuer une vigie quotidienne sur les plateformes sociales
- Effectuer un suivi interservice afin de recueillir les informations requises et s’assurer d’un bon suivi client
- Participer activement à l’élaboration de stratégies afin d’améliorer l’engagement et stimuler la croissance et les interactions sociales
- Élaborer et maintenir un calendrier de contenus multiplateformes afin d’assurer le rayonnement des services, des marques et des produits
- Gérer les campagnes payantes sur les différentes plateformes sociales
- Développer et maintenir les guides de réponses, processus d’escalades, étiquettes sociales, etc.
- Conseiller et encadrer les franchisés dans la gestion de leurs comptes médias sociaux et SEO locaux
- Établir et maintenir des relations avec les influenceurs, blogueurs et communautés d’intérêts
- Identifier les grandes tendances et meilleures pratiques de l’industrie, être à l’affût des dernières technologies et recommander de nouvelles initiatives
- Produire et disséminer les rapports de performance des diverses campagnes et vigie concurrentielle et fournir des recommandations pour améliorations futures
- Gérer et planifier le budget dédié aux médias sociaux
- En collaboration avec l’équipe des Ressources humaines, promouvoir les postes offerts par le biais des médias sociaux, assurer la mise à jour de la section carrière du site st-hubert.com et développer des activités de recrutement en ligne
EXIGENCES :
- Baccalauréat en communication, en marketing ou discipline connexe
- Posséder un minimum de 5 ans d'expérience dans le marketing numérique et des médias sociaux
- Expérience dans le milieu touristique, hôtelier, restauration ou alimentaire, un atout
- Bilinguisme
- Passionné par les médias sociaux et le marketing numérique
- Connaissance des modules administratifs des plateformes sociales (ex. : Facebook Publisher, etc.) et Google Analytique
- Posséder de solides aptitudes pour la rédaction et un sens marketing affuté
- Connaissance en SEO et en SEM
- Connaissance de l’outil Salesforce Social Studio (Radian6), un atout
- Bonne connaissance de la suite MS Office
- Initiative, autonomie et souci du détail
- Capacité à respecter les délais et à travailler avec des échéanciers serrés
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Sens de l’organisation
- Créativité et esprit d’innovation
- Esprit d’équipe
- Habileté pour les relations interpersonnelles
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément