Bonjour Résidences offre une plateforme Web conçue spécialement pour aider les personnes âgés à trouver la résidence idéale. Le site bonjourresidences.com offre une foule d’informations utiles sur toutes les résidences du Québec. Les aînés peuvent également y consulter les commentaires de vrais résidents afin d’en savoir plus sur les milieux de vie qui les intéressent.

RESPONSABILITÉS:

• Recevoir et traiter les demandes des clients pour des résidences
• Sonder les besoins spécifiques des clients
• Contribuer au choix des meilleures ressources pour combler les demandes des clients
• Travailler avec les différents départements pour répondre aux clients
• Promouvoir les différents services de l’entreprise
• Faire des suivis aux clients sur le statut des demandes
• Assurer la satisfaction de la clientèle par un suivi proactif

COMPÉTENCES REQUISES :

• Aptitudes communicationnelles
• Orientation client et diplomatie
• Capacité de persuasion et de négociation
• Sens de la planification et de l’organisation
• Travail en équipe
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste de service à la clientèle / ventes
• Expérience avec un système de CRM
• Expérience en agence de placement, un atout
• Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales
• Disponibilité pour assurer des gardes occasionnelles le soir et les fins de semaine (en télé-travail)

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:

• Un emploi à temps plein (37,5 heures/semaine)
• Un espace de travail lumineux dans de beaux bureaux modernes
• Un environnement stimulant au sein d’une belle équipe de travail
• Une entreprise dynamique en pleine croissance
• Du café à volonté!