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Le groupe Alliance pharma, chef de file dans le service de placement de pharmaciens et d’assistants technique en pharmacie (ATP) à travers le Québec, est à la recherche d’un(e) conseiller(e) à la clientèle pour son bureau de Varennes.

À ce titre, vous serez en charge d’un territoire de clients, propriétaires de pharmacies communautaires. Vos principales responsabilités seront :

  • Sonder les besoins spécifiques des clients et maintenir une relation solide avec chacun d’entre eux
  • Développer la clientèle (appels à froid)
  • Promouvoir les différents services de l’entreprise et stimuler la demande pour des besoins à court et à long terme
  • Recevoir et traiter les demandes des clients pour des pharmaciens ou des ATP (assistant technique en pharmacie) remplaçants
  • Contribuer au choix des meilleures ressources pour combler les demandes des clients
  • Faire des suivis réguliers aux clients sur le statut des demandes
  • Traiter tout problème relatif aux demandes des clients
  • Assurer la satisfaction de la clientèle par un suivi proactif ainsi que le traitement des plaintes le cas échéant.

Le/la candidat(e) idéal(e) possède les compétences suivantes :

  • Aptitudes communicationnelles
  • Orientation client et diplomatie
  • Capacité de persuasion et de négociation
  • Sens de la planification et de l’organisation
  • Sens de l’adaptation dans un environnement changeant
  • Travail en équipe
  • Expérience minimum de 2 ans dans un poste de service à la clientèle / ventes
  • Expérience en agence de placement, un atout.
  • Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales
  • Disponibilité pour assurer des gardes (ligne d’urgence) occasionnelles le soir et les fins de semaine (très peu d’appels)

Nous offrons :

  • Un emploi à temps plein (40heures/semaine)
  • Un espace de travail lumineux et accessible en transport en commun
  • Une structure de rémunération concurrentielle : congés mobiles, gamme d’assurances et autres avantages sociaux, commissions, prime sur appel, etc.
  • Un environnement stimulant au sein d’une belle équipe de travail

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