Le groupe Alliance pharma, chef de file dans le service de placement de pharmaciens et d’assistants technique en pharmacie (ATP) à travers le Québec, est à la recherche d’un(e) conseiller(e) à la clientèle pour son bureau de Varennes.
À ce titre, vous serez en charge d’un territoire de clients, propriétaires de pharmacies communautaires. Vos principales responsabilités seront :
- Sonder les besoins spécifiques des clients et maintenir une relation solide avec chacun d’entre eux
- Développer la clientèle (appels à froid)
- Promouvoir les différents services de l’entreprise et stimuler la demande pour des besoins à court et à long terme
- Recevoir et traiter les demandes des clients pour des pharmaciens ou des ATP (assistant technique en pharmacie) remplaçants
- Contribuer au choix des meilleures ressources pour combler les demandes des clients
- Faire des suivis réguliers aux clients sur le statut des demandes
- Traiter tout problème relatif aux demandes des clients
- Assurer la satisfaction de la clientèle par un suivi proactif ainsi que le traitement des plaintes le cas échéant.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède les compétences suivantes :
- Aptitudes communicationnelles
- Orientation client et diplomatie
- Capacité de persuasion et de négociation
- Sens de la planification et de l’organisation
- Sens de l’adaptation dans un environnement changeant
- Travail en équipe
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste de service à la clientèle / ventes
- Expérience en agence de placement, un atout.
- Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales
- Disponibilité pour assurer des gardes (ligne d’urgence) occasionnelles le soir et les fins de semaine (très peu d’appels)
Nous offrons :
- Un emploi à temps plein (40heures/semaine)
- Un espace de travail lumineux et accessible en transport en commun
- Une structure de rémunération concurrentielle : congés mobiles, gamme d’assurances et autres avantages sociaux, commissions, prime sur appel, etc.
- Un environnement stimulant au sein d’une belle équipe de travail