Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) en gestion des données clients CRM afin de compléter notre équipe Marketing à notre bureau de Québec.

L’ÉQUIPE MARKETING

L’équipe marketing de Langlois avocats rassemble des passionnés de la création et de l’expérience clients. Mais comme le succès d'un projet passe essentiellement par l'implication des gens qui le réalisent, nous travaillons toujours en équipe et avec passion. Nous sommes une famille de professionnels et spécialistes à l’affût des nouvelles tendances et tournée vers la réussite.

VOTRE RÔLE ET VOS RESPONSABILITÉS

Sous la supervision du directeur régional – développement des affaires, vous aurez comme principal mandat d’assurer l’implantation, l’exploitation et l’amélioration continue de la base de données CRM.

Plus précisément, vos responsabilités consisteront à :

• Coordonner avec succès l’implantation de la base de données CRM;
• Agir à titre de personne-ressource pour offrir un soutien aux utilisateurs ; Élaborer et offrir de la formation à l’ensemble des membres du cabinet (avocats, adjoints juridiques, personnel de soutien) quant à l’utilisation efficace de la base de données CRM;
• S’assurer de la qualité des données entrées dans la base de données CRM et faire les correctifs et suivis, si nécessaire;
• Déceler les opportunités d’amélioration de la base de données CRM et soumettre des recommandations ;
• Créer des listes ciblées afin d’épauler l’équipe marketing dans l’organisation d’envois de communications, de formations et d’événements destinés aux clients et aux employés;
• Offrir un soutien au directeur régional – développement des affaires dans la mise en œuvre de projets connexes relatifs au développement d’affaires.

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d’études collégiales en administration ou en marketing;
• Posséder 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtrise de la suite MS Office, dont Excel avancé;
• Connaissance du logiciel InterAction serait un atout ;
• Sens de l’organisation très développé et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Excellentes habiletés relationnelles et de communication;
• Capacité à faire preuve de leadership;
• Professionnalisme, rigueur et discrétion exemplaire.

Faire carrière chez Langlois c’est joindre une équipe dynamique et en pleine expansion, collaborer à l’essor du cabinet et faire partie intégrante du succès de nos clients. Vous deviendrez également membre d’une organisation qui a comme priorité le bonheur organisationnel, qui favorise l’excellence ainsi que le développement professionnel.