Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez au leadership de l’APCHQ dans la représentation des intérêts de ses membres dans le secteur de la construction et de la rénovation résidentielle!

Agent(e) de sollicitation

Poste permanent à 3 jours par semaine

Horaire de jour durant la semaine

Sommaire du poste

Sous supervision immédiate, effectue des appels téléphoniques auprès des clients potentiels et existants afin de promouvoir les différents évènements corporatifs de l’Association.

Responsabilités principales

• Effectue des appels téléphoniques auprès des membres et non membres afin de promouvoir les différents évènements offerts par l’APCHQ.
• Participe à l’identification des clients potentiels.
• Identifie les besoins de la clientèle en posant des questions et en étant à l’écoute de leurs demandes.
• Participe à l’identification des problématiques reliées à la sollicitation des différents évènements et propose des solutions.
• Réalise, au besoin, des sondages auprès des clients.
• Effectue la saisie de données et la mise à jour de fichiers informatiques et des dossiers clients.
• Envoie les invitations des différents évènements par courriel aux membres et non membres.
• Effectue la gestion, le suivi et le rappel des inscriptions auprès des membres et des non membres.
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires
• Un (1) an d’expérience en sollicitation téléphonique
• Un (1) an d’expérience de travail de bureau
• Détermination à atteindre les objectifs
• Capacité de communication verbale et écrite et habiletés en relations interpersonnelles
• Sens de l’organisation et des priorités
• Capacité de travailler en équipe
• Souci d’offrir un service à la clientèle de qualité
• Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit

Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature,  avant le 22 décembre 2017.