RESPONSABILITÉS:
- Faciliter le traitement initial des demandes générées par des appels;
- Faire le suivi des offres de services pour tout le Canada (Québec, Ontario et Nouvelle-Écosse);
- Maintenir l’engagement avec notre base de clients;
- Établir de bonnes relations d’affaires afin de déceler les besoins et opportunités;
- Répondre aux demandes ponctuelles des clients;
- Préparer des soumissions et finaliser des dossiers de ventes;
- Doit assurer un excellent service à la clientèle;
- Participer aux efforts de rétention de nos clients;
- Offrir un support quotidien aux Directeurs des ventes;
- Solliciter des clients (inactifs et potentiels) sur une base quotidienne;
- Maintenir un cycle d'appels et un suivi étroit auprès des clients visés;
- Participer à la mise en place et à l’élaboration de la stratégie marketing de la compagnie.
QUALIFICATIONS:
- Études collégiales ou son équivalent;
- Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Connaissances du système Sales Force ou autre CRM serait un atout;
- Maitrise de la langue française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Esprit orienté vers le service à la clientèle;
- Grande écoute afin de bien saisir les besoins des clients;
- Capacité de collaborer et de travailler en équipe;
- Capacité à s'exprimer de façon claire et concise;
- Excellentes habiletés en relations interpersonnelles.
BÉNÉFICES ET AVANTAGES:
- Rémunération concurrentielle
- Programme de bonification
- Programme d’options d’achat d’actions
- Assurances collectives
- Fond de pension à cotisation déterminée
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Temps plein
- Permanent
- 50 heures semaines
RESPONSIBILITIES INCLUDE:
- Establishing and maintaining business relationships and identifying needs and opportunities for a customer base;
- Prepare bids and close sales deals;
- Increase the volume of sales according to the objectives.
- Close sales and achieve monthly quotas as assigned
- Research accounts, identify key players and generate interest with a positive attitude at all times.
- Participate in team meetings and take responsibility for sales improvement initiatives and other assigned action items
- Conduct ongoing customer needs, analysis, and research of customer requirements through first party resources.
REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS:
- 2 years prior sales experience highly preferred
- Must possess strong communication, negotiating, and time management skills with excellent interpersonal skills
- Aptitude for problem solving and the ability to determine solutions for customers using a consultative sales approach
- Flexible style, perseverance, and interpersonal savvy
- Computer Skills (CRM, Excel, Outlook, ERP)
- Ability to work a full-time schedule and use Microsoft Applications efficiently
- Must possess Telephone sales and closing ability along with Intelligence & Problem Solving skills
- Be enthusiastic & self-motivated to reach sales goals
BENEFITS:
- Group Insurance (Medical, Dental, LTD & Travelling)
- Pension plan
- Stock option program
- Bonus