SOMMAIRE :

Relevant du Directeur – marketing relationnel et intelligence d’affaires, le Conseiller – marketing relationnel sera appelé à utiliser l’outil de gestion de campagnes (Carma) et participera à la planification, la gestion, la création et l’envoi de campagnes marketing relationnel.

Il contribuera également à la mise en œuvre du plan d’excellence de l’expérience-client et appuiera le bon déroulement de projets marketing, principalement concernant la diffusion de contenu sur les diverses plateformes numériques des différentes propriétés du Groupe Sports et divertissement.

Le titulaire sera dynamique, organisé, et rigoureux. Il devra faire preuve d’un esprit analytique et démontrer une bonne connaissance du marketing, de la gestion de relation client (CRM) et des données, en général. Il doit aimer le travail d’équipe et faire preuve de minutie et d’organisation.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES :

• Coordonner, créer, mettre en forme et livrer les campagnes de marketing relationnel ;
• Assurer l’ensemble des étapes préliminaires à la réalisation des campagnes de marketing relationnel et des promotions en collectant les informations pertinentes, des offres et du contenu éditorial ;
• Manipuler et intégrer les bases de données et définir les cibles pertinentes ;
• Participer à l'analyse des résultats des campagnes et des promotions ;
• Effectuer les analyses, le suivi et la mise en place de tableau de bord ;
• Traiter et analyser les résultats de la satisfaction expérience-client et produire les rapports post-événement ;
• Participer ponctuellement à divers projets marketing.

QUALIFICATIONS ET HABILETÉS :

• BAC en administration, option marketing ou BAC en communication marketing ;
• Minimum de trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente dans le domaine du marketing relationnel ou de la fidélisation ;
• Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) et très bon niveau d’anglais (oral et écrit) ;
• Autonomie, curiosité et initiative ;
• Esprit d'analyse et de synthèse et facilité avec les chiffres ;
• Rigueur ;
• Habileté à communiquer des idées et à travailler avec celles des autres ;
• Capacité à construire et entretenir de bonnes relations d’affaires, même dans un contexte de pression sur les livrables ;
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter rapidement aux imprévus et changements ;
• Expérience de travail avec les bases de données ;
• Connaissance approfondie du logiciel Excel et connaissance d’un logiciel de campagne courriel ;
• Connaissance du langage HTML, SQL, du logiciel SAS ou SPSS et d’une plateforme CRM, un atout.