DESCRIPTION

Située à Montréal, la Société de services dentaires (ACDQ) inc., connue sous la SSD, est une filiale de l’Association des chirurgiens-dentistes du Québec. La SSD offre différents services aux dentistes et, depuis 1983, elle joue le rôle d’intermédiaire entre les assureurs et les dentistes, garantissant à ces derniers le paiement de la portion assurée des soins dentaires. Elle gère aussi un réseau privé de communication, de transmission de données et d’aide à la gestion des cliniques dentaires, connu sous Net+ACDQ.

PRINCIPALES TÂCHES OU FONCTIONS :

Sous la supervision de la présidente-directrice générale, le directeur projets et processus est responsable de l’équipe de projets pour l’ensemble des développements informatiques réalisés avec les fournisseurs de solutions de gestion de paiement Dentaide et du portail Net+ ACDQ, de la conformité des ententes avec les différents partenaires, ainsi que des projets d’implantation et d’amélioration des processus. Il devra donc :

• Collaborer avec l’équipe de direction pour la définition des projets d’amélioration continue portant sur la stratégie de la SSD et favoriser la collaboration entre les différents services de l’organisation;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins et à la stratégie de SSD;
• Analyser les impacts des solutions envisagées et formuler des recommandations;
• Tenir à jour et suivre des plans de projets et des plans d’action pour gérer les priorités, les risques, les budgets, les échéances et la production des livrables des projets informatiques;
• Assurer une saine gestion des changements organisationnels et des besoins de formation lors de l’implantation de projets;
• Développer et participer à des séances de tests de solutions en collaboration avec l’analyste contrôle qualité;
• S’assurer de la documentation des procédures opérationnelles et des processus d’affaires;
• Élaborer et implanter des processus opérationnels;
• Jouer le rôle d’agent de liaison avec les assureurs et les fournisseurs de solutions informatiques;
• Assurer une vigie des meilleures pratiques;
• S’assurer de la conformité des processus des assureurs et partenaires reliés aux ententes contractuelles;
• Évaluer le rendement des employés du département, selon les indicateurs de performances définis, et prendre des mesures administratives et/ou disciplinaires, au besoin;
• Gérer le processus du recrutement et de la sélection du personnel de son département;
• Analyser et recommander les outils appropriés pour l’atteinte des objectifs d’affaires;
• Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES ACADÉMIQUES : 

• Baccalauréat en administration ou en gestion de projets ou expérience équivalente 
• Certification PMP un atout

EXIGENCES REQUISES : 

• Minimum de trois (3) années d’expérience en direction d’équipe
• Expérience en tant que gestionnaire de projets dans un bureau de projets
• Maîtrise de la méthodologie de gestion des projets
• Expérience dans le domaine de l’assurance collective soins dentaires, un atout
• Connaissance du domaine des processus et des technologies de l’information, un atout
• Bilinguisme oral et écrit

QUALITÉS SOUHAITÉES :

• Excellentes compétences en leadership et communication
• Habileté en gestion du changement
• Habileté en négociation
• Souci du détail et respect des échéances
• Aptitudes pour l’analyse et la résolution des problèmes
• Capacité à travailler dans une structure matricielle et à exercer une influence sans autorité directe
• Sens de l’écoute et excellentes dispositions pour le travail d’équipe
• Sens de l’organisation
• Autonomie et proactivité
• Diplomatie et professionnalisme 
• Positivisme et capacité à mobiliser

La SSD vous remercie de votre intérêt. Toutefois, seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées.