Le CEIM vous propose un emploi pour déployer vos talents en vente et marketing chez un des ses clients.

Êtes-vous curieux du monde des affaires et à motivé à travailler dans un univers technologique de pointe où vous conduirez le cycle complet des ventes de la création de contenu jusqu’au suivi des offres de services?

Recherchez-vous un emploi stimulant dans une PME dynamique où vous sentez que vous avez un impact important sur son développement à chaque jour?

VOUS ÊTES:

• Un joueur d’équipe aimant faire la différence
• Motivé de convertir des opportunités en ventes
• Motivé à créer des relations d’affaires gagnant-gagnant
• Articulé dans vos communications écrites et verbales dans les deux langues officielles
• Entreprenant et désireux d’avoir un impact réel dans une compagnie

DESCRIPTION DU POSTE

Notre cliente offre des services d’essais de vieillissement accéléré et de conformité pour grandes et petites entreprises, partout en Amérique du Nord.

Dans le cadre de votre travail vous aurez à travailler étroitement avec le président de la compagnie, les directeurs de laboratoire et nos fournisseurs technologiques.

En tant que responsable ventes et relations clients vous aurez à optimiser l’utilisation des outils existant, l’exécution journalière du pôle « Sales Operations » et participer à l’amélioration continue :

• Création de contenu
• Satisfaction client
• Processus de vente

À ce jour nous avons: un site web générant des demandes d’essais quotidiennement avec plus de 5000 visiteurs par mois pour des mots clés très spécifiques, un CRM, des prix compétitifs et une grande capacité de production de services de laboratoires.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Faciliter le traitement initial des demandes générées par notre site web
• Faire le suivi des offres de services
• Répondre aux demandes ponctuelles des clients
• Maintenir l’engagement avec notre base de clients en communiquant avec eux de façon proactive.
• Assurer un excellent service à la clientèle
• Offrir des services additionnels à nos clients actuels
• Valoriser les contacts dans notre CRM
• Prospecter et solliciter des clients (inactifs et potentiels) sur une base quotidienne
• Maintenir un cycle d'appels et un suivi étroit auprès des clients visés
• Participer à la mise en place et à l’élaboration de la stratégie marketing de la compagnie

PROFIL RECHERCHÉ

• Études collégiales ou universitaires
• Connaissances du fonctionnement des laboratoires industriels un atout
• Expérience à utiliser un CRM
• Bien comprendre le marketing multi-canal, le marketing de contenu et le commerce digital
• Connaissances du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
• Esprit orienté vers le service à la clientèle
• Grande écoute afin de bien saisir les besoins
• Capacité de collaborer et de travailler en équipe
• Autonomie, initiative avec discernement, débrouillardise
• Capacité à s'exprimer de façon claire et concise
• Sens des responsabilités