POSTE VACANT: Gestionnaire de Comptes – Restaurants et Hôtels
UNITÉ COMMERCIALE: NESPRESSO
SERVICE: B2B (Business to Business)
LIEU DE TRAVAIL: Grand Montréal
RELÈVE DE: Chef des Ventes Régionales, B2B

Nestlé Nespresso S.A. est le chef de file en matière de café de qualité supérieure offert en portions, de même que l'une des entreprises du groupe Nestlé qui connaît la croissance la plus rapide.

MISSION DU POSTE:
Le Gestionnaire de Comptes (Restaurants et Hôtels) veillera à l'acquisition, à la rétention et à la productivité de la clientèle du secteur de l'hôtellerie, de la restauration et des cafés/bars (de prestige) et assurera une grande visibilité et un service de première classe (avant et après) auprès des clients et des clients potentiels du secteur des cafés, hôtels et restaurants afin de devenir un chef de file de la catégorie.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Sommaire des fonctions:

• Acquérir de nouveaux clients du secteur des cafés, hôtels et restaurants dans le groupe cible approprié (comptes A et B)
• Entretenir les relations avec les clients actuels
• Veiller aux bonnes relations avec la clientèle existante et développer d'autres opportunités avec celle-ci (augmenter la consommation moyenne)
• Gérer la consommation de café dans les contrats d'exploitation
• Optimiser la rentabilité pour le client
• Mettre en œuvre les lignes directrices et politiques de l'entreprise et du réseau régional et en assurer le respect
• Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur les ventes et les indicateurs de performance clés
• Convertir avec succès les clients en ambassadeurs de Nespresso

Activités propres au secteur des cafés, hôtels et restaurants:

• Tirer parti des connaissances actuelles du marché et du réseau afin d'accélérer la présence de Nespresso dans le réseau des cafés, hôtels et restaurants de prestige.
• Assurer une grande visibilité dans le réseau des cafés, hôtels et restaurants par l'acquisition de clients et l'installation de machines dans le groupe cible prédéfini.
• Mettre en œuvre une stratégie pour le réseau des cafés, hôtels et restaurants afin d'atteindre les buts et objectifs commerciaux ainsi que les objectifs définis dans le plan d'exploitation
• Travailler en étroite collaboration avec les réseaux Nespresso à l'échelle internationale/régionale

EXIGENCES DU POSTE :

Formation

• Baccalauréat en commerce, en économie, en gestion de l'accueil ou l’équivalent

Expérience

• Au moins trois ans d'expérience dans le secteur commercial;
• Réseau des aliments et boissons ou des cafés, hôtels et restaurants (un atout)
• Bonnes connaissances financières
• Connaissance approfondie de la suite Office de Microsoft.
• Permis de conduire exigé

Aptitudes, compétences et qualités

• Planification, organisation et contrôle
• Ouverture d'esprit
• Excellente éthique professionnelle
• Compétences en négociation et talent de persuasion
• Aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
• Travail d'équipe
• Sens des affaires et souci de la clientèle
• Bilingue en français et anglais

BÉNÉFICES :

• Salaire compétitif
• Joindre une équipe jeune et dynamique
• Environnement en pleine croissance favorisant le développement des compétences
• Joindre l’équipe de Nespresso c’est joindre une culture de rendement élevé où il vous sera possible d’évoluer!

Nespresso Canada, une division de Nestlé Canada!

Nespresso Canada est un employeur équitable et engagé à la diversité et l’inclusion. Si vous êtes sélectionnés pour participer à un processus d’embauche, merci de bien vouloir informer les Ressources Humaines de tout besoin d’accommodation. Nespresso Canada travaillera avec vous afin d’assurer que vous soyez en mesure de participer entièrement au processus

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront convoqués en entrevue.
Visitez www.nespresso.com pour en connaître davantage sur nous.

POSITION VACANCY: Account Manager, Restaurant & Hotels
BUSINESS UNIT: NESPRESSO
DEPARTMENT: B2B
LOCATION: Greater Montréal
REPORTS TO: Regional Sales Manager

Nestlé Nespresso S.A. is the market leader in premium portioned coffee and one of the fastest growing operating businesses of the Nestlé Group.

MISSION OF THE JOB:

The Account Manager will ensure customer acquisition, retention and productivity within (premium) Hotels, Restaurants and Café/Bars and ensure high visibility and best in class service (before and after) within high-end HORECA prospects and customers to become a category leader.

Key Responsibilities:

Summary of responsibilities

• Acquisition of new HORECA (Hotels, Restaurants, Cafés) customers in the appropriate target group (A and B accounts)
• Maintaining and nurturing relationship with existing customers by:
• Working on customer relationship and extension to further venues within the same customer (increasing average consumption)
• Managing coffee consumption on operating contracts
• Optimizing customer profitability
• Implement and ensure compliance with corporate and regional channel guidelines and policies.
• Perform weekly and monthly reporting of sales and business KPI’s
• Successfully convert the customer base into Nespresso Ambassadors

HORECA Specific activities

• Leverage current market knowledge & network to accelerate Nespresso’s presence in high end HORECA channel.
• Ensure high visibility within the Horeca Channel via customer acquisition and machine placements in the predefined target group
• Execute the strategy for the HORECA channel to achieve business targets and objectives defined in the Operational Plan
• Work closely with international/regional Nespresso Channel Networks

Qualifications:

Education:

• Bachelor in Commercial, Economics, Hospitality Management or equivalent

Experience:

• Experience within Commercial area for at least 3 years
• F&B OR HORECA channel (an asset)
• Good financial knowledge
• Advanced knowledge of MS office
• Driver license prerequisite

Skills/Competencies/Attributes:

• Planning, Organization and Controlling
• Open-minded
• Strong ethics
• Negotiation and Influencing skills
• Presentation, communication and interpersonal skills
• Team work
• Business and customer oriented
• Fluent in French and English

Benefits:

• Competitive salary
• A young and dynamic team
• A growth environment favouring the development of competencies
• Joining the Nespresso team is joining a high performance culture where you can progress in your career!

Nespresso Canada, a division of Nestle Canada!

Nespresso Canada is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. If you are selected to participate in the recruitment process, please inform Human Resources of any accommodations you may require. Nespresso Canada will work with you in an effort to ensure that you are able to fully participate in the process.

Please note that only those candidates selected will be invited for an interview.
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