Relevant directement du gestionnaire des ventes, ce poste vise à établir, renforcer et maintenir des relations commerciales avec les clients actuels et potentiels sur le territoire assigné, afin de maintenir les activités actuelles et de générer des occasions d’affaires par la prospection au moyen d’appels téléphoniques, de courriels, de médias sociaux, d’Internet et de courriers.

Êtes-vous une personne affirmée, amicale, sociale et extravertie, avec un bon sens de l’urgence, qui apprécie le défi que constituent l’ouverture de nouveaux territoires et la clôture de nouveaux comptes, qui travaille particulièrement bien sous la pression, qui aime la compétition saine, qui communique bien? Cette occasion correspond peut-être exactement à ce que vous cherchez. Ariva encourage le perfectionnement et l’avancement de ses employés.

TÂCHES ASSOCIÉES À CE POSTE (LISTE NON EXHAUSTIVE) :

• Jouer un rôle dans la gestion de nos principaux objectifs stratégiques relatifs aux produits du papier, ainsi que dans l’évolution de notre stratégie numérique et de notre stratégie relative aux produits d’emballage et d’entretien en travaillant en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs et les ressources internes pour faire d’Ariva un chef de file en distribution;
• Atteindre ou surpasser les objectifs en matière de ventes et de profits à l’aide de compétences professionnelles en ventes tout en respectant les valeurs essentielles de Domtar.
• Rechercher des sources pour développer la clientèle et des renseignements pour déterminer la valeur potentielle des clients pour l’organisation;
• Accroître le territoire existant en tirant profit de l’offre complète de produits qui distingue Ariva de ses concurrents pour ouvrir de nouveaux comptes ou développer les comptes dormants;
• Développer et gérer un plan d’action pour les clients existants et potentiels en faisant ressortir leur profil et les possibilités de valorisation, faire le suivi des résultats et apporter les changements requis;
• Préparer et soumettre des rapports sur les activités et les résultats, comme des rapports d’appels quotidiens, des plans de travail hebdomadaires et des analyses territoriales mensuelles et annuelles. Rédiger des rapports sur les besoins, problèmes et intérêts des clients, les activités concurrentielles et le potentiel de nouveaux produits et services;
• Analyser l’offre de produits actuelle et le potentiel de produits à valeur ajoutée pour les clients existants et potentiels sur son territoire, et en déterminer la valeur pour l’organisation;
• Régler les plaintes des clients en enquêtant sur les problèmes, en élaborant des solutions, en préparant des rapports et en faisant des recommandations.

LA PERSONNE RECHERCHÉE POSSÈDE LES CARACTÉRISTIQUES SUIVANTES :

• Un diplôme d’études collégiales ou universitaires (de préférence dans le domaine des affaires);
• Une expérience minimale de 2 à 3 ans dans la vente/le service à la clientèle et une volonté générale de réussir;
• Vous considérez le souci du client comme essentiel;
• Un grand sens des affaires démontré, un profil des ventes ou une aptitude à la vente et la capacité de respecter des délais serrés;
• Vous aimez prendre des initiatives, vous êtes flexible et aimez trouvez des solutions;
• Vous avez la capacité de travailler efficacement dans un environnement en évolution constante;
• Vous êtes un joueur d’équipe capable d’interagir avec d’autres collègues et de les soutenir;
• Des compétences/habiletés notamment en communication efficace, en résolution de conflits, en négociation, en gestion du temps, en résolution de problèmes et en organisation;
• Une grande maîtrise des applications Microsoft Office.

Nous remercions tous ceux et celles qui répondront à cette offre. Cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Domtar Inc. adhère à un programme d’égalité d’accès à l’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Les personnes handicapées sont encouragées à soumettre leur candidature. Sur demande, nous pouvons offrir des accommodements aux candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection

Reporting directly to the Sales Manager, the purpose of this position is to establish, develop and maintain business relationships with current and prospective customers in their assigned territory to maintain existing business and generate incremental growth through prospecting through the use of telephone calls, emails, social media, internet and mailing items.

Are you someone who has a strong sense of urgency, is assertive, enjoys the challenge of opening up new territories and closing new accounts, works exceptionally well under pressure, welcomes a healthy sense of competition, is a good communicator, friendly, sociable and out-going?  This opportunity may be just what you are looking for. Ariva encourages the development and advancement of our employees. 

DUTIES OF THIS POSITION INCLUDE, BUT ARE NOT LIMITED TO:

• Playing a key role in the management of our core paper product strategic objectives as well as in the evolution of our digital and our packaging and janitorial supplies strategy by working closely with key suppliers and internal resources to position Ariva as a distribution leader;
• Achieving or exceeding sales and profit targets using professional selling skills while adhering to the Domtar core values;
• Researching sources for developing prospective customers and for information to determine their potential value to the organization;
• Growing existing territory by opening new and/or developing dormant accounts through the leveraging our full product offering differentiating Ariva from our competitors;
• Developing and managing an action plan for existing and potential customers highlighting their profile, any value-added opportunities, monitoring results, and making changes as needed;
• Preparing and submitting activity and results reports, such as daily call reports, weekly work plans, and monthly and annual territory analysis. Preparing written reports on customer needs, issues, interests, competitive activities and potential for new products and services;
• Analyzing the current product offerings and value-added products potential for existing and prospective customers within their territory and determining the value to the organization;
• Resolving customer complaints by investigating problems, developing solutions, preparing reports and making recommendations;

THE SUCCESSFUL INCUMBENT WILL HAVE:

• College or university graduate (business program preferred);
• Minimum 2-3 years of customer service/sales experience is required and an overall drive for success is essential;
• Customer care focus is vital;
• Demonstrated strong business acumen and sales profile/aptitude with the ability to meet tight deadlines;
• You thrive on taking the initiative, are flexible and enjoy finding solutions;
• You have the ability to work effectively in a constantly changing environment;
• Team player who can interact with other peers and support people within our company;
• Competencies/skills including effective communication, conflict resolution, negotiation, time management, problem solving and organization;
• Versed experience in MS Office applications.

While we appreciate all the responses we receive, only those candidates selected for an interview will be contacted. Domtar Inc. subscribes to an equal employment opportunity program and invites women, visible minorities, aboriginals and disabled persons to submit an application.

We welcome and encourage applications from people with disabilities.   Accommodation is available on request from candidates taking part in all aspects of the selection process.