Notre client, un important manufacturier spécialisé dans la conception, la fabrication et le service du mobilier de bureau est actuellement à la recherche d'un SUPERVISEUR AU SERVICE À LA CLIENTÈLE. Présente aux quatre coins de l'Amérique du Nord, l'entreprise se démarque par son expertise et la qualité de ses produits. Rejoignez dès maintenant une équipe qui cherche à se dépasser pour atteindre le succès. 

Sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle, le SUPERVISEUR AU SERVICE À LA CLIENTÈLE agit à titre de personne ressource dans le département pour en assurer le bon fonctionnement et participer activement à la mobilisation de l’équipe de travail.
 
Plus précisément, cette personne sera appelée à :

• Superviser une équipe de travail composée d’agents au service à la clientèle;
• Faciliter la gestion du flux de travail dans l’équipe afin de s’assurer que les buts et objectifs soient atteints grâce à l’optimisation des ressources disponibles;
• Répondre aux questions des clients concernant les différents produits;
• Proposer des solutions répondant aux attentes des clients;
• S’assurer de l’excellence du service après-vente.

Vous détenez une formation collégiale jumelée à un minimum de 3 à 5 d’expérience pertinente en gestion d’équipe de service à la clientèle en milieu manufacturier? Vous êtes bilingue et êtes reconnu pour vos habiletés communicationnelles et votre leadership mobilisateur? Vous êtes en mesure de gérer des priorités en plus d’être orienté vers les résultats tout en ayant la satisfaction du client à cœur? Nous voulons vous rencontrer! 

Avantages :En échange de vos compétences, notre client vous offre une enveloppe salariale compétitive, un programme d’avantages sociaux et de belles possibilités de carrière.
Prêt à relever ce défi? N’attendez plus!