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Titre: Chef de marque

Supérieur immédiat: Directeur de chefs de marque

Département: Gestion des marques

RÔLE

Le rôle du chef de marque est de promouvoir les ventes, à long ou à court terme de marques, d'atteindre des objectifs de marge de profit et de niveau des stocks sur des marques pour lesquels l'entreprise a des objectifs. Le chef de marque, conjointement avec le département du marketing, développe une feuille de route stratégique sur les marques et communique l'information tant à l'interne qu'à l'externe.

TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS

  • Gérer un portefeuille de marques.
  • Établir et entretenir les relations avec les fournisseurs.
  • Faire connaitre les besoins et attentes de nos fournisseurs dans l'entreprise, et faire connaitre les besoins et attentes de notre entreprise aux fournisseurs.
  • Collaborer avec le département du marketing dans le développement de stratégie de marketing, campagne publicitaire, de promotion et dans les communications aux clients et aux utilisateurs.
  • Responsable de fournir aux ventes, les expertises nécessaires et outils de vente tels que la documentation des promotions tant papier qu'électronique, les outils de formation, campagnes et évènements.
  • Être l'ambassadeur des marques et l'expert sur le marché au niveau de l'utilisation du produit, environnement concurrentiel et tendances de l'industrie.
  • Réviser la stratégie, planification, et coordonner les activités nécessaires au succès de la marque (tel que stipulé ici-bas)

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DES RESPONSABILITÉS

(1) Planification stratégique des activités

  • Analyse du Marché
    • Faire les analyses concurrentielles de prix, de positionnement et promouvoir la marque et les produits sur le marché. Utiliser les ressources internes et externes disponibles.
  • Budget & Rapport
    • Analyser et gérer les ventes, marges de profit, les objectifs de niveau des stocks et de la marque et établir des stratégies basées sur ces informations.
    • Fournir à la direction les prévisions et les rapports. 
  • Coûtant & Prix
    • Établir les prix des produits et maintenir une feuille de calcul des coûtants. Réviser régulièrement afin de s'assurer de la compétitivité dans le marché et de la marge de profit.
    • Responsable de produire et de conserver à jour les listes de prix en collaboration avec le département des opérations de ventes et du marketing.
  • Marketing
    • Développer un plan de mise en marché annuel en collaboration avec le marketing et les ventes tout en respectant le budget de la marque. Réviser chaque trimestre.
  • Partage des connaissances
    • Par les lancements de produits et formations continues & initiative en communication, s'assurer que tous les employés, au bureau et en dehors ont les informations et les ressources nécessaires et adéquates pour vendre et soutenir les produits.
  • Planification
    • Gérer la feuille de route des produits, les nouveautés et les produits ou les marques abandonnées autant par communiqué qu'au niveau du stock.
  • Planification Stratégique
    • Appuyer et participer à des projets spécifiques en lien direct avec la stratégie de la compagnie.

(2) Activités Tactiques (à intégrer dans une routine quotidienne)

  • Devis et prix
    • Répondre à des demandes de devis et/ou prix spéciaux selon la demande.
    • Travailler avec les achats, au besoin, lors de négociation, avec les fournisseurs, des prix et des termes.
    • Assurer un support aux ventes pour les comptes avec des programmes de rabais.
  • Gestion des fournisseurs
    • Répondre aux demandes des fournisseurs et gérer quotidiennement les besoins et attentes de ceux-ci.
    • Garder les fournisseurs informés des changements dans le marché, et travailler avec eux afin de développer de nouvelles stratégies.
    • Fournir des prévisions et partager mensuellement les informations sur les activités de la marque tant au niveau marketing qu'au niveau des ventes.
  • Gestion du produit
    • Garder à jour tout en conservant l'intégrité des bases de données du système ERP, et en accord avec les standards établis par la compagnie (en collaboration avec les opérations des ventes et des achats).
  • Gestion des stocks
    • Surveiller quotidiennement les niveaux des stocks conjointement avec les achats. Fournir mensuellement des commentaires et avis. 
  • Ventes
    • Surveiller constamment les activités de vente (commande en attente, profit, tendance, etc.) et travailler avec les ventes pour formuler une stratégie pour répondre aux tendances et opportunités.

(3) Coordination/ Actions de soutien (en collaboration avec les autres départements)

  • Soutien aux ventes
    • Être le premier point de contact pour les ventes et répondre aux demandes en relation avec les produits ou marques, à l'exception des demandes techniques ou reliées au département de service. 
    • Passer du temps sur le terrain avec les représentants afin d'acquérir l'expérience du marché et les connaissances du produit, et développer une compréhension des demandes et des défis de nos clients et sur le terrain.
  • Événements spéciaux
    • En collaboration avec le marketing, planifier les salons commerciaux, lancement de produit, séminaires, et autres événements de formation. Participer au besoin, à la préparation de ces événements.
    • Rendre visite aux fournisseurs ou assister, à la demande, aux salons relies à l'industrie.
  • Communications Marketing
    • Mener des activités de marketing et créer du matériel de promotion avec le gestionnaire de projets du marketing. Consulter pour la conception et la configuration de ce matériel au besoin.
    • Fournir des communiqués de presse et autres communications au marketing pour publication sur le marché.
    • Gérer la marque sur les médias sociaux conjointement avec le directeur des projets de marketing.
    • Fournir des mises à jour aux ISR (ventes internes) et aux ventes via le blog SFM insider.
    • S'assurer que tous les supports marketing sont disponibles et actuels, incluant les listes de prix.
  • Support technique
    • Communiquer avec le groupe d'applications techniques dans la conception et la mise en place des éléments de marketing (c.-à-d. formations, séminaires, salons, cliniques, feuilles de vente, applications, diagrammes, descriptions des produits pour les listes de prix, etc.).

QUALIFICATIONS

  • Diplôme universitaire requis, avec expérience de base en marketing
  • Expérience en musique, production d'événement, dans l'industrie du spectacle un atout
  • 3 - 5 années d'expérience de travail pertinente
  • Connaissance en MS Word, Excel, PowerPoint, JD Edwards & BI un atout
  • Solides techniques de présentation.
  • Solides compétences d'étude de marché et bonnes capacités d'analyse
  • Excellentes habiletés de communication en anglais (verbal et écrit). Français un atout
  • Esprit d'initiative, réflexion critique, innovateur, et capable de résoudre les problèmes
  • Esprit d'équipe
  • Excellentes compétences dans la gestion du temps et organisationnelles

Title: BRAND MANAGER

Reports to: Director of Marketing

Department: Brand Management

JOB STATEMENT

The Brand Manager's role is to achieve the brand's short-term and long-term sales, inventory and gross margin targets in line with corporate objectives. The Brand Manager, in conjunction with the Marketing Department, will develop and communicate the strategic roadmap for the brand both internally and externally.

MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES

  • Manage a portfolio of brands.
  • Establish and maintain a relationship with the supplier.
  • Serve as an advocate for the needs and expectations of our suppliers within the organization, and as an advocate of the needs of the organization to our suppliers.
  • Collaborate with the Marketing Department to develop marketing strategies, campaigns, promotions, dealer and end-user communications.
  • Responsible for providing the Sales Department with the necessary expertise and tools to sell: printed & electronic promotional material, product trainings, campaigns and events.
  • Serve as the brand ambassador and market expert in terms of product applications, competitive landscape, and industry trends.
  • Conduct the strategic, tactical, and coordination activities necessary to the success of the brand (as defined below).

DETAILED RESPONSIBILITIES

(1) Strategic Planning Activities

  • Market analysis
    • Conduct the competitive analysis necessary to price, position, and promote the brand and products in the marketplace. Use internal and external resources.
  • Budgeting & reporting
    • Analyze and monitor sales, gross margin, and inventory objectives at the SKU and brand level, and formulate strategies based on findings.
    • Provide management with forecasts and reports. 
  • Costing & pricing
    • Determine product pricing and maintain costing spreadsheets. Review on an ongoing basis to ensure competitiveness in the marketplace and company profitability.
    • Responsible for creating and maintaining price lists in conjunction with Sales Operations and Marketing.
  • Marketing
    • Develop an annual marketing plan in conjunction with the Sales and Marketing Department that supports the brand’s budget. Revise the plan on a quarterly basis.
  • Knowledge transfer
    • Through product launches and ongoing training & communication initiatives, ensure that all relevant internal and external employees have the information and resources necessary to properly sell and support the products.
  • Product planning
    • Manage the product roadmap and the introduction and discontinuation of individual products and product lines from both a communications and inventory perspective.
  • Strategic planning
    • Support and participate in specific initiatives in-line with the company's strategic plan.

(2) Tactical Activities (performed as part of the daily routine)

  • Quotes and pricing
    • Provide quotes and respond to special pricing requests as needed.
    • Work with Procurement to negotiate pricing and terms with suppliers as necessary.
    • Provide support to the Sales Department for account rebate programs.
  • Supplier management
    • Respond to supplier requests and manage the day-to-day needs and expectations of the supplier.
    • Keep the supplier current on changes in the marketplace, and work with them on developing new strategies for the marketplace.
    • Provide forecasts and communicate the brand's monthly marketing and sales activities.
  • Product maintenance
    • Keep all ERP system data accurate, complete, up-to-date, and in-line with the content standards established by the company (in conjunction with Sales Operations and Procurement).
  • Inventory management
    • Monitor inventory levels with Procurement on an ongoing basis. Provide monthly input, recommendations and feedback.
  • Sales
    • Continually monitor sales activity (backorders, trends, profitability, etc.) and work with the Sales Department to formulate strategies to address downward trends and opportunities.

(3) Coordination/Support Activities (collaborating with other departments)

  • Sales support
    • Serve as the primary point of contact for the Sales Department and respond to product and brand-specific inquiries of a non-technical and non-service related nature.
    • Spend time in the field with the Sales Representatives in order to provide market and brand expertise, and to develop a ground-level understanding of the needs and challenges of our customers.
  • Special events
    • In collaboration with the Marketing Department plan trade shows, product launches, seminars, and other training events. Assist in the execution of these events as required.
    • Visit suppliers and attend industry trade shows upon request.
  • Marketing communications
    • Lead marketing activities and create promotional materials with the Marketing Project Manager. Consult on the design and layout of these materials as required.
    • Provide press releases and other communications to the Marketing Department for communication to the marketplace.
    • Manage the brand's social media in conjunction with the Marketing Project Manager.
    • Provide updates to ISRs and the Sales Department via the SFM insider blog.
    • Ensure that all marketing collateral is kept available and current, including price lists.
  • Technical support
    • Consult with the Technical Application Group in the conception and execution of elements of the marketing plan (e.g. trainings, seminars, tradeshows, clinics, sell-sheets, application diagrams, product descriptions for price lists, etc.).

QUALIFICATIONS

  • University Degree required, with some core marketing experience
  • Experience in music, event production, entertainment industry an asset
  • 3 - 5 years of relevant work experience
  • Proficiency in MS Word, Excel, PowerPoint, JD Edwards & BI an asset
  • Strong presentation skills
  • Strong market research and analytical skills
  • Strong English verbal and written communication skills. French an asset.
  • Ability to take initiative, think critically, be innovative, and solve problems
  • Team player
  • Excellent time management and organizational skills

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