PRINCIPALES FONCTIONS ;

• Être en charge du centre de service du Mile-End du mercredi au dimanche (40h/semaine);
• Coordonner les différents projets tels que : service à la clientèle (35%), marchandisage web (30%), logistique (10%), création de contenu (10%), présentation visuelle (5%), mise en place des processus (5%), projets spéciaux (5%);
• Participer aux décisions stratégiques de l’entreprise;
• Assurer le service à la clientèle nécessaire auprès des clients (centre de service, téléphone, live chat, médias sociaux et/ou courriel);
• Gestion des réseaux sociaux;
• Suivi et coordination des commandes clients;
• Veiller au bon fonctionnement des opérations;

EXIGENCES ET COMPÉTENCES ;

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe;
• 1-3 ans expérience en commerce de détail, opérations, marketing ou service à la clientèle;
• Bilinguisme (français et anglais) essentiel;
• Expérience en rédaction;
• Bonne connaissance des technologies numériques (Suite Office, Suite Google, médias sociaux, e-commerce, outil de gestion de projet, etc.);
• Autonomie et débrouillardise;
• Capacité à gérer plusieurs situations en même temps;
• Habiletés de communication;
• Avoir un grand sens de l’organisation.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ M2GO ;

• Milieu de travail dynamique et motivant;
• Beaucoup d’autonomie;
• Possibilités d’avancement dans une entreprise en forte croissance;
• Travailler avec une petite équipe jeune et passionnée;
• Faire partie d’un projet d’entreprise excitant et ambitieux.