DESCRIPTION

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée et débrouillarde afin de joindre l’équipe marketing de Proax Technologies en tant que Spécialiste e-commerce et développement des affaires.  Sous la responsabilité de la coordonnatrice en marketing et communication, le candidat travaillera principalement à la croissance du site web de Proax Technologies. Celui-ci tiendra un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience-client et des stratégies marketing essentiels à la croissance des ventes en ligne de Proax Technologies. Le candidat prendra en charge toutes les commandes web, veillera à l’élaboration et la mise en place de processus et effectuera des tâches de développement des affaires.

Proax Technologies est le distributeur en automatisation industrielle à la plus forte croissance au Canada. Nous croyons que pour faire partie de notre équipe vous devez avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le domaine B2B industriel. Comme ceci est un nouveau poste, vous devez être prêt à vous démarquer et à vous investir afin d’atteindre les objectifs établis. En retour, Proax Technologies vous offre un environnement stimulant, des opportunités d’avancement, un salaire et des avantages sociaux concurrentiels. Joignez-vous à l’équipe!

RESPONSABILITÉS

Prise en charge de toutes les commandes web

• Traitement et confirmation efficace et rapide
• Validation de la sélection de produit
• Validation et suivis de la livraison
• Validation du paiement
• Répondre à toutes les commandes générées par le site web (chat en ligne, courriels en lien avec la disponibilité des produits et les prix)

Élaborer et mise en place de processus

• Simulation d’expérience client
• Création de rapports mensuels sur l’activité en ligne (nouveaux clients, ventes, produits les plus populaires …)
• Analyser l’offre compétitive (prix, produits, promotions…)
• Participer avec l’équipe marketing à l’amélioration du site et de ses fonctionnalités (base de données, images, outil de recherche et plus…)

Développement des affaires

• Suivi de la satisfaction de la clientèle (suivi par téléphone ou courriel)
• Développez des relations avec de nouveaux clients et identifiez le potentiel de ventes (entrer l’information du client dans notre CRM et organisez une visite de représentant si approprié).

EXIGENCES

• 3-5 années d’expérience en service à la clientèle (dans le domaine de l’automatisation industrielle un atout)
• Solides compétences interpersonnelles et communication (verbale et écrite) afin d’interagir avec les clients et l’équipe interne.
• Débrouillard, organisé et bonne prise en charge des priorités
• DEC ou expérience équivalente en automatisation industrielle
• Bilingue Anglais et Français