QUI NOUS SOMMES?

Nous sommes une entreprise québécoise spécialisée dans le développement d'une solution logicielle destinée au secteur de la santé (Dossier médical électronique - DMÉ). À travers un dossier médical électronique partageable et un réseau de professionnels, Omnimed réunit près de 4500 intervenants de la santé, qui, ensemble, prennent en charge plus de 5,2 millions de patients. 

Nous recherchons une personne humaine, professionnelle et pleine d'initiative qui pourra contribuer activement aux nombreux projets de l’équipe, principalement dans la vision « orientée client » qui se met en place. 

L'ÉQUIPE

L’équipe Expérience client est littéralement au coeur de l’entreprise, de par ses relations autant avec nos clients qu’avec les autres équipes. Les relations interpersonnelles et le travail d’équipe font donc partie du quotidien! L’équipe a le mandat de prendre en charge notre bassin de clients, afin d'aller au-devant de leurs besoins. Plusieurs autres projets d'amélioration et de communication gravitent autour, ce qui rend l'emploi vraiment varié! Tout n'est pas défini, encore plusieurs projets restent à être accomplis et c'est pourquoi nous avons besoin d'agrandir l'équipe. 

TON RÔLE

• Communiquer et prendre en charge nos clients (médecins, infirmières, secrétaires), via divers médias de communications (clavardage, téléphone, courriel)
• Participer aux divers projets de mise en place et d'amélioration des outils d'auto-formation offerts à nos clients (p.ex. rédaction d'articles pour le centre d'aide, gestion d'un d'un outil d'aide contextualisé, création de vidéos de formation en ligne, etc.)
• Proposer et mettre en oeuvre les meilleures stratégies de gestion de communauté 
• Participer aux projets reliés au site Web et aux communications-marketing
• Rédiger et traduire des articles de contenu divers (formation, marketing, médias sociaux, etc.)
• Participer à la planification des développements futurs du produit (DMÉ) en vulgarisant et synthétisant la réalité client 
• Procéder à l'analyse et l'intégration d'outils cliniques dans le DMÉ (outils d'évaluation, de prise en charge, de diagnostic des patients, etc.)
• Suggérer des améliorations d'optimisation des processus et méthodes de travail 
• Collaborer avec toutes les autres équipes de l'entreprise (chargés de projets, chargés de comptes, développeurs logiciels)
• Toutes autres tâches connexes

COMMENT NOUS T'IMAGINONS?

• Tu es reconnu pour ton aisance relationnelle 
• Tu aimes le multi-tâches, multi-projets...des défis, en veux-tu, en v’là! 
• Tu es un joueur d'équipe, ta motivation et ton énergie font de toi un coéquipier de choix
• Tu es méthodique, rigoureux, organisé et tu as un grand soucis du détail
• Tu as un bon sens de l'humour, de l'initiative et tu carbures aux défis!
• Tu es disponible pour assurer la garde, en rotation avec tous les autres membres de l'équipe

TU AS

• Un baccalauréat dans une discipline pertinente....Notre équipe est actuellement multidisciplinaire : pharmacologue, communication-marketing, management, technicien informatique! 
• Une expérience pertinente de plus de 3 ans 
• D'excellentes habiletés de communication en français/anglais (oral/écrit)
• De l'expérience avec la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.) (un atout)
• De l'expérience en intégration Web, gestion de site Web et connaissances de base en HTML (un atout)

CE QUE L'ON OFFRE EN ÉCHANGE

• Un emploi permanent, à temps plein 
• Un environnement de travail où chacun peut s'impliquer là où il pense être utile
• Un environnement de travail basé sur le travail d'équipe avec peu de hiérarchie
• La valorisation de participer à la croissance d’une entreprise québécoise, qui a réellement un impact sur l’amélioration des soins de santé au Québec

Des conditions de travail attrayantes :

• Un horaire de travail flexible
• Une ambiance de travail décontractée et amicale, dans un bureau en pleine nature, dans un immeuble au cachet unique 
• Une équipe compétente, sympathique et accueillante 
• Une rémunération variée incluant assurances collectives et REER avec participation d'Omnimed
• Une vie sociale avec la famille Omnimed : des activités à tous les mois, en plus des occasions quotidiennes (ballon, frisbee, BBQ, tables à pique-nique, boardgame sur l'heure du dîner, etc.)

Note: le masculin est utilisé pour alléger le texte.