Titre du poste : Chef de section, boutique Arts

Brault & Bouthillier est le chef de file québécois dans la distribution de matériels éducatifs, de soutien pédagogique, de science et technologie, de robotique et d’arts plastiques auprès des écoles et services de garde du Québec et du Canada français.  Brault & Bouthillier contribue à l’apprentissage et au développement global des jeunes en proposant et en adaptant une collection de produits ludiques, éducatifs et pédagogiques de qualité et en offrant formation et service-conseil aux professionnels de l’éducation et aux parents qui souhaitent voir les jeunes se réaliser pleinement.

Sous la supervision du Directeur attitré à la boutique et du gérant, le chef de section boutique Arts sera responsable du maintien de cette section tant pour la présentation régulière et promotionnel que pour le service à la clientèle et le coaching de l’équipe de conseillers. Il sera responsable au quotidien du bon déroulement de toutes activités, tapis rouges, promotions identifications et service à notre clientèle.

SES PRINCIPALES FONCTIONS SONT LES SUIVANTES :

• Assurer la présentation des produits dans la boutique, afin d’être prêts aux affaires.
• Faire le lien entre les conseillers et la direction, dans l’applications des procédures de gestion des inventaires, du maintien des planogrammes.
• Assurer un service client hors pair,
• Tenir à jour un guide de procédures et normes
• Faire le suivi avec les conseillers sur les différentes promotions et activités
• Assurer le respect des normes du service client, du marchandisage et de la propreté.
• Participer aux formations produits et services.
• Participer aux opérations quotidiennes, caisse, facturation, service, etc.
• Participer à l’amélioration continue des processus d’affaires

EXIGENCES

• Diplôme secondaire ou supérieur
• Trois ans ou plus d'expérience dans le commerce de détail;
• Expérience en gestion d’équipe sera un atout
• Compréhension et affinité de l’informatique
• Attitude positive et proactive, et de service
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de gestion des priorités;
• Leadership et fiabilité;
• Excellente capacité à travailler en équipe;
• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit.