Le Spécialiste de produits, Soins du sommeil supervise le développement de notre portefeuille de services conçus pour améliorer la vie de nos patients grâce à un meilleur sommeil. Il a la responsabilité de concevoir, de gérer et de développer le portefeuille de services pour l’apnée du sommeil et les troubles médicaux connexes, en inspirant le meilleur travail possible, et en permettant aux parties prenantes de ce secteur d’activité d’atteindre l’excellence en matière de produits, de marketing et d’expérience client.

Nous comptons sur le Spécialiste de produits, Soins du sommeil pour aider à façonner les caractéristiques du portefeuille de produits dans le domaine des solutions sommeil (qui couvre trois phases — diagnostic, traitement et engagement du patient), définir les stratégies et tactiques destinées à accroître notre clientèle, éduquer notre vibrante communauté de patients, gérer le programme de croissance, définir et analyser les projets/possibilités, faire le suivi des résultats, etc.

Le Spécialiste de produits, Soins du sommeil, a la responsabilité de bâtir, de gérer et de développer continuellement le portefeuille Soins du sommeil en surveillant la rapidité, l’agilité, la capacité de réponse et l’expérience client. Cette ligne de conduite s’applique, sans s’y limiter, aux tâches suivantes :

• Stratégie client – Travaillant en étroite collaboration avec l’équipe des opérations et toutes les autres parties prenantes inter fonctionnelles, il a la responsabilité de définir la vision pour nos solutions sommeil et d’assurer que nous atteignons les objectifs commerciaux
• Gestion de produits – Planifier, gérer et développer nos solutions sommeil, en comprenant les besoins commerciaux, en préparant l’analyse de rentabilité au besoin, en cernant les exigences et en s’assurant que les projets sont adéquatement livrés
• Marketing de contenu et de conversion – Une partie essentielle de la fonction est de s’assurer que des stratégies et des tactiques sont mises en place pour la gestion et l’accroissement de notre base de patients/d’utilisateurs, en gérant l’entonnoir de conversion (de la sensibilisation à la défense) et en s’assurant que nous atteignons nos objectifs de croissance, et en concevant des stratégies de marketing nouvelles et innovatrices
• Design des services et de l’expérience – Vous devrez comprendre, définir et gérer le parcours du client de Biron-Soins du sommeil et vous assurez qu’il concorde avec le parcours du client unifié plus large de l’entreprise, qui vise à tirer parti de toutes nos solutions au bénéfice de nos clients
• Gestion de programme/projet – Bien qu’il ne s’agisse pas d’un rôle de chef de projet, le titulaire du poste travaillera avec l’équipe de gestion de projets et agira comme expert en matière de soins de santé pour chaque projet touchant son domaine d’expertise