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Sous l’autorité du Directeur des opérations ventes, le Coordonnateur aura comme principale responsabilité de supporter les initiatives, les programmes et les outils de ventes. Il devra aider à l’élaboration, à l’implantation et à l’exécution des processus qui assureront une exécution efficace des ventes internes et externes. Point de contact principal des équipes de ventes et de l’équipe du développement des affaires, le coordonnateur est la personne ressource en ce qui concerne l’utilisation des différents outils, des programmes et des services offerts.

MISSION ET ACTIVITÉS

  • Offrir un soutien administratif à l’équipe des ventes;
  • Préparation des devis de vente;
  • Préparer les documents reliés aux appels d’offres;
  • Suivre et mettre à jour les procédures administratives du département;
  • Recevoir les feuilles de dépenses des directeurs de comptes et s’assurer de leur exactitude;
  • Faire le suivi des dépenses de kilométrage de chaque représentant;
  • Faire le suivi des comptes clients : créer de nouveaux dossiers-clients et les faire suivre aux départements appropriés, mettre à jour les informations sur les clients, etc.
  • Assurer l’encadrement et la logistique des activités de l’équipe de ventes;
  • Maintenir à jour la base de données clients;
  • Assurer la mise à jour du logiciel CRM (relations et contacts clients) au niveau des opportunités de ventes;
  • Recevoir, filtrer et acheminer les appels, les messages, les télécopies, les courriels et le courrier postal;
  • Coordonner les déplacements d’affaires et assurer la gestion des comptes de dépenses (réservation d’avions, hôtels, lunch d’affaires, etc.);
  • Agir à titre de personne ressource au niveau de la résolution de problèmes avec les clients et les représentants;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Posséder un DEC ainsi qu’un minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Haut niveau de bilinguisme, tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Excellentes aptitudes de travail avec la suite Office (Word, Excel, Powerpoint, NAV et CRM Microsoft Dynamics);
  • Expérience au niveau du service à la clientèle;
  • Capacité à travailler pour plusieurs personnes à la fois.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Sens aigüe de l’organisation et  de la planification;
  • Être orienté vers les résultats et la qualité;
  • Aptitude pour la communication et le travail d’équipe;
  • Entregent,  attitude positive et courtoise;
  • Autonome, débrouillard et sens développé de l’initiative;
  • Motivé par les défis organisationnels et opérationnels;
  • Capacité à gérer simultanément diverses priorités.

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