TITRE :  Assistant(e) Digital et RP                                         

DÉPARTEMENT : Marketing

REPORT :  Responsable Digital et Responsable Communications

CONTRAT ET PRISE DE POSITION : Poste temporaire de 12 mois qui débutera le 14 août 2017.

CONTEXTE

Ce poste a 2 principales responsabilités :

1. Aider à accélérer la stratégie digitale et les ventes en ligne.

2. Aider à exécuter la stratégie de relations publiques et d’événements.

L’assistant aidera à définir et exécuter un calendrier digital, RP et événementiel de 12 mois afin de soutenir les lancements clés, dans le but de : 1- Augmenter la notoriété de la marque Guerlain. 2- Augmenter les ventes en ligne de Guerlain.

ROLE 

Digital, Ventes en ligne & CRM (70%)

• Maintenance et mises à jour du contenu Guerlain et des informations produits destinés aux détaillants en ligne.
• Gestion et exécution un calendrier de contenu à travers les réseaux sociaux (Facebook, WeChat, Instagram).
• Coordination de la création de contenu avec les influenceurs.
• Maintenance et mises à jour du site web Guerlain.ca.
• Coordination des informations et de la base de données CRM.

Relations Publiques (30%)

• Organisation d’événements, coordination sur place avec les journalistes et les agences.
• Suivi des résultats des événements en boutiques-étendards.

RELATIONS

• Internes : les équipes du Marketing, de la Logistique et des Ventes du Canada ainsi que les équipes des RP de la maison-mère.
• Externes : les gestionnaires des sites web de nos detaillants, les journalistes, les influenceurs et agences, les imprimeurs et designers graphiques.

TÂCHES PRINCIPALES

Stratégie digitale (35%)

• Coordonner les principales initiatives avec le responsable digital et faire le suivi des résultats.
• ca : suivre le calendrier d’innovations pour gérer les mises à jour, rapporter les indicateurs de succès, faire de la veille quotidienne, coordonner le contenu avec Paris et l’agence locale.
• Réseaux sociaux : planifier et exécuter le calendrier social pour augmenter le nombre de fans et la notoriété de la marque. Proposer des incitatifs ou des initiatives tactiques.
• Compiler et rapporter les indicateurs de performances des initiatives sur les réseaux sociaux.
• Participer à la création de contenu local.
• Coordonner les initiatives avec les influenceurs et la création de leur contenu.

Stratégie de ventes en ligne (35%)

• Préparer les documents sur le détail de nos lancements à destination de nos détaillants.
• Envoyer les documents à temps et respecter les dates butoirs.
• Exécuter les plans de communication, de promotion et les évènements web ainsi que l’échantillonnage lié aux innovations.
• Gérer les résultats des indicateurs de performance.
• Coordonner la stratégie avec les détaillants et les équipe des ventes en ligne.

Stratégie RP (15%)

• Exécuter la stratégie RP avec le responsable RP et en suivre les résultats.
• Assurer d’excellentes relations avec les journalistes canadiens. Suivre les indicateurs de performance.
• Etre responsable des communications avec les journalistes (envois de presse, images, informations produits…) ainsi que du calendrier des communications.
• Coordonner les événements RP (materiels, outils, organisation, récapitulatifs…)

Stratégie événementielle (15%)

• Gérer et faire le suivi des événements dans les boutiques étendards.
• Proposer un plan d’action selon le plan des innovations.
• Coordoner les événements sur place.
• Coordonner les partenariats et implémenter des événements partagés.

QUALIFICATIONS

• Diplôme universitaire ou plus (baccalauréat en marketing ou communications)
• 1 à 2 années d’expérience en digital et/ou en RP marketing dans une compagnie de biens de consommations et/ou de beauté
• Connaissances de l’environnement des ventes en ligne
• Expérience en gestion de plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…):
• Connaissances de logiciels de programmation de calendriers de réseaux sociaux.
• Connaissances de base de SEO/SEM
• Connaissancse de base de Google Analytics et Adwords.
• Expérience en organisation d’événements
• Bilinguisme français/anglais oral et écrit
• Maitrise de la suite Microsoft Office (connaissances de Adobe sont un atout)

SAVOIR-ETRE

• Intérêt marqué pour la beauté et le luxe.
• Bonne compréhension des tendances et des défis des réseaux sociaux.
• Fortes aptitudes en communications (à l’oral et à l’écrit).
• Capacité à gérer plusieurs taches à la fois tout en sachant établir des priorités.
• Attitude proactive.
• Esprit d’analyse.
• Autonome dans l’apprentissage.
• Confiance et intégrité.
• Capacité à travailler en équipe et à démontrer des aptitudes en relations interpersonnelles.

TITLE :            Digital & PR Assistant                                                                      

MARKET/DEPARTMENT : Marketing

REPORT :      Digital Manager and Communication Manager

CONTRACT TERMS & START DATE : Temporary position (12-months contract), starts August, 14th 2017.

CONTEXT

This position has 2 main responsibilities:

• To help accelerate digital and E-retail strategy
• To help execute the PR and event strategy.

The assistant will be help define and execute a 12 month Digital, PR & event calendar to support key launches, with the aim to 1. Drive Guerlain brand awareness and 2. Grow Guerlain e-retail sales.

ROLE 

Digital & E-retail & CRM (70%)

• Maintenance and update of Guerlain assets and master data given to e-retailers.
• Manage and execute social calendar through key social media (eg. Facebook, Instagram).
• Coordinate content creation with influencers.
• Maintenance and updates of Guerlain.ca website.
• Coordinate CRM assets & database

PR (30%)

• Organization of events, on site coordination with journalists and agencies
• Monitoring of events in flagships

Relations 

• Internal : Marketing, Logistic and Sales teams. PR teams from Headoffice
• External : web retailers’ teams, journalists, key influencers & agencies, graphic studio, printers…

MAIN TASKS

Digital strategy (35%)

• Coordinate key Digital Initiatives with Digital Manager and track results
• ca: follow Innovation calendar to manage updates, monitor KPIs, daily consultation, coordination with Paris and local agency.
• Social media: plan and execute social media calendars (FB, Instagram accounts) to increase fans and brand awareness. Propose incentives or tactical initiatives.
• Collect and monitor KPIs on social media.
• Participate to the development of local assets
• Coordinate influencers outreach & content creation

E-retailer strategy (35%)

• Prepare all files for launches and catalogue with retailers
• Provide all assets on time. Respect deadline.
• Execute e-communication/ e-event / promotion and sampling plan linked with innovation plan
• Manage KPIs and monitor updates daily.
• Coordinate strategy with retailers and HQ e-retailer team.

PR strategy (15%)

• Execute PR strategy with PR manager and monitor it.
• Ensure a top relationship with all journalists across Canada. Monitor KPIs.
• Responsible for communications with journalists (press shipping, images, texts…) as well as the communication calendar.
• Coordinate PR events (materials, tools, organisation, recap…)

Event strategy (15%)

• Manage and monitor flagships events
• Propose action plan according to innovation plans
• On-site events coordination
• Coordinate partnerships and implement co-events

QUALIFICATIONS & SKILLS 

• University graduate or above (bachelor in marketing or communication)
• 1 to 2 years related experience in Digital and/or PR Marketing for a fast moving consumer and/or Beauty company
• Knowledge of E-Retail environment
• Experience in social media platforms management (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…):
• Knowledge of social media scheduling software
• Basic knowledge of SEO/SEM
• Basic knowledge of Google Analytics, Adwords
• Experience in organizing events
• Fluent in French and English in both written and oral
• Strong knowledge of the Microsoft Office Suite (Adobe graphic software knowledge, an asset)

KEY COMPETENCIES (CAREER ARCHITECT) 

• Interest in Beauty/Luxury
• Strong understanding of Social media trends and challenges
• Strong communication skills (oral and written)
• Multi-tasking and priority setting competency
• Proactive attitude
• Analytical skills
• Learning on the fly
• Integrity and trust
• Team Player / interpersonal skills