Coordonnateur(trice), Emploi RH

Temps plein / Contrat de 15 mois

Relevant de la Chef de produit et de la marque, vous coordonnerez de façon dynamique le service de carrière de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés. Vous répondrez aux demandes des clients et les conseillerez en ce qui a trait aux affichages de postes sur Emploi RH, notre site spécialisé en ressources humaines. En plus d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos membres et à nos clients, vous devrez coordonner les aspects logistiques et promotionnels du service.

Nous sommes à la recherche d’une personne stimulée par les nouvelles opportunités de ventes. Motivée par ses objectifs, elle répond aux demandes de renseignements et effectue quotidiennement des appels sortant auprès de diverses organisations dans le but de générer de nouvelles opportunités et faire connaître la valeur ajoutée du service aux clients potentiels.

Vous n’avez pas peur des défis? Nous souhaitons vous connaître. Nous recherchons une personne responsable, organisée qui adore le service à la clientèle et le marketing RH. Si vous aimez les environnements rapides et stimulants, vous serez ravie de vous joindre à notre équipe!

L’Ordre s’est vu décerner la certification Employeur remarquable par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ). Cette mention témoigne de l’appréciation des employés de l’Ordre envers leur milieu de travail.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service  à la clientèle

• Administrer le service d'offres d'emploi en s’assurant de la conformité des différentes étapes de la publication d'une offre d'emploi (validation du contenu, révision, mise en ligne, etc.)
• Prendre en charge le service à la clientèle incluant la gestion des offres, les renseignements et fournir un appui aux clients
• Tenir à jour un tableau de bord du service (nombre d'emplois affichés, objectifs mensuels, etc.)
• Surveiller et développer le système d'affichage et la section des offres d'emploi, et en assurer le suivi
• Saisir les données des affichages de poste dans un logiciel
• Transmettre quotidiennement un courriel aux membres abonnés ainsi qu’un courriel récapitulatif hebdomadaire
• Assurer un niveau de satisfaction élevé de notre clientèle

Promotion

• Assurer la croissance du service : recherche proactive, prospection auprès de clients potentiels, identification de nouvelles opportunités
• Faire la vigie des offres d'emploi des autres sites d'emploi et des principaux quotidiens
• Organiser et produire le matériel promotionnel imprimé et virtuel (bannières, courriels, code promotionnels, brochures)
• Tenir à jour et publier les offres d’emploi sur la page LinkedIn
• Fidéliser la clientèle actuelle

Autre (soutien administratif)

• Répondre aux questions des membres et des clients, notamment sur la connexion au site Web, les inscriptions aux activités, l’achat de cartes d’achat et les politiques et procédures
• Participer aux activités du service et apporter un soutien logistique et administratif, selon les besoins, aux autres membres du service ou de l’organisation en général
• Remplacer à la réception sur une base occasionnelle
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

EXIGENCES DU POSTE

• DEC en communication, marketing ou ventes
• Plus de deux années d’expérience pertinente en vente ou en développement d’affaires
• Offrir un excellent service à la clientèle
• Être convainquant et motivé par les défis
• Avoir une grande rigueur dans la qualité de son travail
• Avoir de bonnes habiletés en informatique; connaissances de base en HTML (atout)
• Très bien maîtriser la langue française parlée et écrite
• Parler un anglais fonctionnel
• Être débrouillard et avoir un esprit d’initiative
• Connaître le domaine des ressources humaines (atout)

Si vous désirez relever ce défi, faites parvenir votre curriculum vitæ et lettre de présentation. Veuillez indiquer le titre du poste dans l’objet de votre courriel.

À PROPOS DE L’ORDRE DES CRHA

Regroupant plus de 10 000 membres, l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés est la référence en matière de pratiques de gestion des employés. Il assure la protection du public et contribue à l’avancement de ses membres CRHA et CRIA. Par ses interventions publiques, il exerce un rôle d’influence majeur dans le monde du travail au Québec. L’Ordre participe ainsi activement au maintien de l’équilibre entre la réussite des organisations et le bien-être des employés. Pour en savoir plus, visitez le portailrh.org.

 L’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature.  Le genre masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.

L’Ordre communiquera seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.