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GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ

Venez faire partie d'une équipe incroyable et dynamique et d'une entreprise en plein essor! Nos valeurs de confiance, responsabilisation, intégrité, créativité et innovation vous parlent? Bio-K Plus est l’entreprise pour vous! Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire de communauté à notre siège social situé à Laval. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (37.5 heures).

Le ou la gestionnaire de communauté sera responsable de bâtir, créer, entretenir et faire vivre la communauté Bio-K Plus à travers les médias sociaux.

Plus spécifiquement, vos responsabilités seront :

Marketing sur les médias sociaux

  • Gérer et faire grandir la présence de notre marque à travers différentes plateformes web telles que Facebook, Instagram, Twitter et autres plateformes pertinentes;
  • Identifier les opportunités, concepts et recommandations où la marque peut gagner en crédibilité tant sur la stratégie d’éducation du consommateur que du contenu marketing;
  • Développer des calendriers éditoriaux;
  • Assurer et supporter la personnalité de la marque d’un point de vue digital;
  • Créer du contenu de marque (articles, vidéos, infolettres) ou tout autre type de matériel de communication;
  • Optimiser chaque article ou publication du blog, ce qui inclue l’optimisation SEO et la distribution du plan pour les médias sociaux;
  • Analyser la performance des publications et faire des recommandations sur les stratégies de contenu;
  • En collaboration avec l’équipe marketing, utiliser les outils de mesure pour fournir des rapports sur les données et continuellement améliorer ces données par des tests et des initiatives;
  • Participer aux conversations en ligne pour supporter la SEO et construire la communauté.

Entretenir les relations avec les influenceurs

  • Identifier, créer et entretenir une relation avec les collaborateurs potentiels clés de différents domaines et types d’influence;
  • Créer une présentation concise pour chaque influenceur;
  • Obtenir de nouveaux consommateurs pour grandir la communauté Bio-K Plus.

Relations clients/consommateurs

  • De façon régulière et assidue, surveiller les conversations sur les plateformes et répondre aux questions et commentaires;
  • S’assurer de gérer efficacement les demandes et référer aux ressources appropriées pour y répondre.

Stratégie de communication

  • Le gestionnaire doit participer à la création de la stratégie de marketing et de communication afin de fournir une direction à l’approche consommateur, tant sur les médias sociaux que dans nos relations publiques.
  • Supporter les demandes relatives aux relations publiques, lorsque des opportunités se présentent, par le développement de contenu tel que des communiqués de presse, etc.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

  • Baccalauréat en marketing ou en communication;
  • 5 ans d’expérience pertinente en tant que gestionnaires de communautés ou encore une expérience en agence;
  • Excellentes capacités de communication écrite et verbale, d’organisation et d’analyse;
  • Bilinguisme est essentiel (écrit et verbal);
  • Connaissance du milieu de la santé et du bien-être est un atout;
  • Excellente capacité d’adaptation; être capable de travailler dans un environnement de résultats et de performance;
  • Personne positive et extravertie;
  • Grande capacité d’organisation.

Si vous pensez avoir le profil recherché, veuillez-nous envoyer votre lettre de présentation et curriculum.


COMMUNITY MANAGER – CANADA

Be a part of a dynamic and incredible team in a fast paced growing company! Our values of trust, accountability, integrity, creativity and innovation mean something to you? Are you looking to contribute to a team and bring on success? Bio-K Plus is the place for you! We are looking for a Full-time Community Manager to join our phenomenal marketing team in Laval.

The Community Manager’s role is pivotal in building our social community, while forging relationships to ultimately build the company’s brand, both online and off.

More specifically, your responsibilities will be:

Social media marketing

  • Manage and grow our brand’s presence through various social platforms such as FB, Instagram, Twitter and other strategically relevant online platforms;
  • Identify opportunities, insights and recommendations where the brand can win with respect to education strategy, brand storytelling and content marketing;
  • Develop editorial calendar;
  • Responsible to ensure and support a consistent brand voice & personality at all digital touchpoint;
  • Create brand content (articles, videos, newsletters, communications material) and distribute across a variety of different social networks;
  • Optimize each blog post, including SEO optimization and social media distribution plan;
  • Monitor past performance, and make recommendations on content strategy;
  • In collaboration with the marketing team, use measuring tools to provide report on metrics, and continually find ways to optimize those metrics through testing and new initiatives;
  • Blog on external sites to support SEO and build community network.

Manage Influencer Relationships

  • Identify, engage, and cultivate relationships with key potential collaborators from various fields of influence;
  • Create concise brief for each influencer;
  • Lead and develop conversations with relevant communities / prospects;
  • Monitor and engage new users to grow overall brand community.

Customer/Consumer Relations

  • In a timely manner, manage all online feedback/questions;
  • Ensure to effectively manage requests and pull in needed resources for response, such as customer service.

Communication strategy

  • Participate in creating strategic marketing/communications plans to provide direction for the company’s public-facing communication, both in the social and PR realm.
  • Support PR requirements, when opportunities arise, through content development, such as press release, media kit etc.

SKILLS REQUIRED:

  • Bachelor degree in marketing or communication;
  • 5 years of relevant community management, or agency experience;
  • Exceptional communication skills, both written and spoken (EN & FR);
  • Experience in the health/ wellness and food industry is an asset;
  • Ability to multi-task and manage pressure-filled situations;
  • Extroverted and outgoing personality;
  • Great organisation skills.

If you have the skills we are looking for, please send us a cover letter and a resume.

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