Montréal Centre-ville

** CONTRAT D’UN AN **

SOMMAIRE :

Le titulaire du poste aura pour principales responsabilités de faire connaître le service d'épicerie en ligne qui a été lancé en octobre dernier ainsi que de maximiser l'acquisition, la conversion et la rétention des clients pour le service. Il participera activement à l'élaboration de la stratégie et sera responsable de la réalisation du plan en travaillant de concert avec les collaborateurs externes et internes de Metro. Il devra s'assurer de générer un trafic qualifié vers le site web pour atteindre les objectifs de ventes et de conversions ainsi qu'accroître l'engagement des consommateurs envers le service. Il se distingue par sa forte expérience en marketing numérique dans l'industrie du détail, sa capacité à adapter les meilleures pratiques au contexte d'épicerie en ligne, sa pensée stratégique et sa capacité à exécuter un plan.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

• Élaborer, suivre et optimiser la stratégie d'acquisition, de conversion et de rétention de clients du service pour rencontrer les objectifs fixés.
• Élaborer, suivre et optimiser les communications par courriel pour entretenir la relation avec les clients et maximiser la conversion afin de rencontrer les objectifs fixés.
• Mettre en place, maintenir et exécuter le calendrier de communication avec les clients du service.
• Développer des stratégies de médias mixtes (numériques et traditionnels) pour répondre aux objectifs en fonction des différentes régions visées et déployer les tactiques associées en assurant un rendu de grande qualité et en suivant la performance quotidienne des médias déployés pour maximiser les résultats.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des tactiques pour améliorer le référencement organique (SEO), le PPC (SEM) et autres campagnes numériques sur toutes les plateformes en identifiant les possibilités d'optimisation et en émettant des recommandations.
• Assurer le maintien d'une expérience de magasinage en ligne optimale en plus d'émettre des recommandations pour maximiser l'acquisition et la rétention des consommateurs.
• Développer des nouveaux programmes de marketing et travailler avec les programmes déjà existants pour augmenter le trafic et la notoriété du service.
• Assurer la liaison avec les autres divisions Metro (marque, numérique, fidélité) pour intégrer le commerce électronique dans les programmes de marketing existants et exécuter le plan d'action (courriels, médias sociaux, etc.).
• Définir et optimiser les indicateurs de performance clé à mesurer. Analyser les résultats et fournir des recommandations visant à améliorer les résultats.
• Produire des rapports de performance et communiquer les résultats des différentes campagnes.
• Développer des programmes marketing et identifier des opportunités d'affaires avec des tierces parties.
• Travailler étroitement avec les collaborateurs externes de Metro et évaluer les nouveaux partenaires potentiels.
• Coordonner et superviser la production des différents créatifs nécessaires en lien avec le commerce électronique.
• Créer une valeur mesurable et un retour sur investissement.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

• Baccalauréat en marketing, diplôme d'études supérieures spécialisé en commerce électronique ou marketing
• Minimum de 3 années d'expérience en commerce électronique et en marketing numérique est essentiel
• Minimum de 2 ans d'expérience dans l'industrie du détail
• Fortes connaissances des outils d'analyse web (Google Adwords, Google Analytics, etc.)
• Être proactif et orienté vers les résultats
• Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)
• Être à l'affut des dernières tendances et des meilleures pratiques au niveau du marketing numérique
• Connaissance du marché de l'alimentation, un atout

COMPÉTENCES :

• Connaissance de l'environnement professionnel
• Orientation vers un travail/service de qualité
• Connaissances techniques et professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Gestion des priorités
• Autonomie
• Créativité
• Gestion de l’innovation

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Metro est dédiée à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.