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Description du poste :
 
Relevant du directeur, communications d’entreprise, le conseiller médias sociaux est l’acteur principal du rayonnement de la Financière Sun Life, ses experts et sa plateforme de contenu sur les médias sociaux. Il travaillera de concert avec toutes les parties prenantes afin de proposer et réaliser un plan média sociaux permettant à l’entreprise d’exercer un leadership dans le domaine. Il agira comme gestionnaire de communauté, assurera de maintenir la conversation avec les internautes sur les plateformes sociales, effectuera le suivi régulier des indicateurs de performance, et conseillera les principales unités d’affaires ainsi que les membres de la haute direction sur leur utilisation des médias sociaux.
 
Principales responsabilités :
 
50% - Participer à la conception et déployer la stratégie de contenu  médias sociaux de l’entreprise au Québec
  • Participer activement à l’élaboration de la stratégie nationale dans le but de majorer la base d'abonnés et d’augmenter les interactions avec les publics cibles.
  • Développer une stratégie annuelle pour les médias sociaux corporatifs au Québec visant à faire rayonner la marque auprès de nos clients et publics cibles (B2B et B2C), en collaboration avec toutes les parties prenantes.
  • Agir à titre de conseiller expert en offrant du soutien à tous les clients internes dans la production et l’activation de leur contenu, en s’assurant que tous les éléments sont conformes aux règles de gouvernance relatives aux publications sur les médias sociaux (droits d’auteur et d’image, liens, taille d’image, etc.)
  • Consolider les initiatives mises en place sur les médias sociaux par nos partenaires locaux, nationaux, internes et externes.
  • Assurer la présence de la marque Financière Sun Life sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, YouTube, etc.
  • Identifier les opportunités dans notre stratégie numérique et média sociaux et proposer de nouvelles idées et/ou outils afin d’augmenter notre présence et l’engagement auprès de nos audiences.
20% - Développer une stratégie intégrée de contenu
  • Comprendre la stratégie d’affaires et travailler en étroite collaboration avec nos experts pour produire les contenus appropriés (texte, photo, vidéo, sondage éclair, etc.).
  • Analyser un contenu d’affaires, parfois complexe, et écrire des messages engageants et pertinents sur les canaux appropriés.
  • Maintenir un calendrier de contenu annuel et identifier les opportunités d’amplifications à l’interne ou l’externe lorsque pertinent.
  • Documenter la performance des contenus afin d’identifier les contenus les plus performants.
20% - Amplifier notre rayonnement dans la communauté
  • Développer, entretenir et gérer les communautés internes et externes autour de nos plateformes sociales.
  • Faire rayonner les experts de la Financière Sun Life ainsi que les partenariats et les causes qu’elle a à cœur
  • Répertorier les commentaires et discussions concernant l’entreprise sur les médias sociaux et faire les suivis appropriés (par exemple en coordonnant la réponse et le suivi des questions des clients sur les plateformes sociales et en assurant la liaison avec les différentes unités d’affaires).
10% - Gestion de projet et formation à l’interne
  • Participer à la formation des employés et des dirigeants de l’entreprise afin d’accroître leur compréhension et utilisation des médias sociaux.
  • Gérer les concours et les campagnes sur les réseaux sociaux en fonction des règles de gouvernance établies.
  • Effectuer une vigie quotidienne sur toutes les plateformes afin de préserver notre réputation
  • Produire des rapports de veille concurrentielle, les rapports de performance, les briefs créatif et les stratégies reliées à certaines campagnes lorsque pertinent.
  • Documenter et mettre à jour toutes les procédures afin d’assurer l’efficacité et le bon fonctionnement des canaux médias sociaux corporatif pour le Québec.
Profil recherché :
  • Diplôme en communication, web, marketing, ou discipline connexe
  • Bilinguisme : fortes habiletés à écrire du contenu synthétique et pertinent en français et en anglais
  • Personne avec de fortes habiletés relationnelles, dotée d’un bon jugement et axée sur le rôle conseil
  • Démontre une fine compréhension des audiences cibles  et identifie
  • Esprit analytique, doté d’initiative, créativité et proactivité
  • Passionné par les médias sociaux et les outils numériques
  • Expérience de travail de 4-7 années dans un domaine similaire
  • Intérêt et excellent connaissance du domaine d’affaires
  • Connaissance de base dans un ou plusieurs des domaines suivants : logiciels de design (ex. Photoshop), de programmation (type HTML), de diffusion multimédia (webcasting) et gestion des média sociaux (ex.  Hootsuite)
  • Capacité à assumer des tâches multiples tout en restant organisé
  • Esprit d’équipe
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel.
 
Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous communiquerons seulement avec les candidats que nous voulons convoquer à une entrevue. 

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