Must be bilingual (French and English)

Voici votre occasion de travailler au sein d’une entreprise prospère qui déploie de grands efforts pour donner la priorité au client. Pour ce poste en gestion de comptes, vous devez posséder une expérience antérieure dans la collaboration directe avec les clients, une connaissance approfondie d’Excel, une passion pour les données et une attitude axée sur la réussite. Si cette définition vous représente bien, nous voulons nous entretenir avec vous! Nous vous donnerons une formation sur les outils utilisés à l’interne.

Avez-vous un penchant pour les données et les histoires qu’elles racontent? Possédez-vous une expérience dans l’alimentation au détail?

Le candidat retenu appuiera la mise en œuvre du plan de client pour aider à améliorer la fidélisation des acheteurs d’un portefeuille de petits clients, d’un client important ou d’une catégorie majeure. Pour ce faire, il présentera une information de première classe permettant de démontrer comment obtenir une longueur d’avance sur la concurrence en appliquant cette information et expliquera pourquoi la fidélité de la clientèle est un atout considérable.

• Élaborer des solutions réfléchies aux problèmes du client à l’aide de données exactes, créatives et réalisables, obtenues à partir des outils, analyses et consultations au sein de dunnhumby, qui influencent les décisions opérationnelles pour entraîner un changement et une valeur mesurables pour la clientèle du client.
• Establish strong relationships with client contacts and gain a good understanding of client organization, strategies and goals to maximize engagement and profit.
• Working as a team to integrate dunnhumby data, solutions and tools into collaborative business planning and evaluation processes to achieve an effective and consistent use of client information that enables results to grow.
• Assist managers / senior managers in delivering a proactive and flawless service to the client collaborating with experts to deliver customer solutions that deliver unique value through the dunnhumby suite of features. Could be responsible for smaller customers.
• Ensure the effective management of projects and high work standards by ensuring timelines, understanding of operational barriers, understanding the information from the data, and presenting it in a manner that enables it to be implemented.
• Significantly participate in the achievement of the client group's revenue objectives by effectively managing clients and projects while identifying future revenue opportunities for each client.