Description de la fonction

Sous l’autorité du président-directeur général, le directeur des ventes et du marketing exerce un rôle stratégique, tactique et opérationnel pour l’ensemble des activités de ventes et de marketing de l’entreprise.

Il planifie, organise, dirige et contrôle les activités marketing, de promotion et de vente de nos produits et services.

Description des tâches

• Assurer la mise en valeur de Croisières AML sur les marchés affaires et agrément, à l’intra et hors Québec;
• Veiller à la réalisation des stratégies de développement en fonction des études de marché tout en respectant les cadres de l’échéancier et les budgets établis;
• S'occuper du déploiement de la stratégie marketing;
• Gérer les activités des départements des ventes et du marketing en collaboration avec les gestionnaires de ces services;
• Gérer les ressources financières et matérielles allouées à sa direction;
• Gérer les ressources humaines de son service (embauche, formation, répartition du travail, évaluation du rendement, renforcement, etc.);
• Atteindre les objectifs commerciaux;
• Participer à des activités commerciales au sein et en dehors de l’établissement.

Plus spécifiquement :

En collaboration avec la directrice adjointe au marketing:

Préparation du plan marketing, direction des stratégies de marketing en fonction des études des marchés, supporter le gestionnaire dans la supervision du personnel et dans l’atteinte des objectifs et gérer les demandes de commandites.

En collaboration avec la directrice des ventes individuelles et partenariats:

Superviser les ventes individuelles, le rendement des ressources humaines, financières et matérielles de l’équipe. Assurer  l’efficacité des outils de ventes selon les besoins. Accompagner le gestionnaire dans la supervision du personnel et dans l’atteinte des objectifs ainsi que le suivi de la forfaitisation des produits.

En collaboration avec les directrices adjointes des ventes de groupes affaires et agrément de Québec et de Montréal:

Superviser la stratégie de développement des marchés de groupe des secteurs affaires, agrément et scolaire. Superviser la réalisation des ventes de groupes et effectuer le suivi des résultats et des écarts. Formuler les solutions appropriées et accompagner le gestionnaire dans la supervision du personnel et dans l’atteinte des objectifs.

En collaboration avec le responsable des ventes de groupe du marché Voyages et agrément (tour&travel):

Superviser la stratégie de développement des marchés et des clientèles hors-Québec. Superviser la réalisation des ventes de groupes voyages et agrément et effectuer le suivi des résultats et des écarts. Formuler les solutions appropriées et accompagner le gestionnaire dans la supervision du personnel et dans l’atteinte des objectifs.

Compétences et qualifications

• Excellentes connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de clientèles, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité, des médias de masse et des médias sociaux;
• Très bonne connaissance de l’industrie touristique québécoise, des régions et des points d’intérêt touristique;
• Leadership et aptitudes à prendre des décisions et régler des problèmes;
• Capacité à planifier et à gérer le travail de plusieurs équipes;
• Aptitudes pour la vente et la négociation et pour le service à la clientèle;
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, renforcement/recadrement, etc.);
• Excellentes compétences de communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.

Connaissance informatique

• Excel;
• Word;
• PowerPoint;
• Système de réservation.

Exigences académiques et expérience

• Diplôme universitaire dans une discipline liée;
• Minimum de 10 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Expérience dans l’industrie touristique ou dans un domaine connexe exigée.

Condition d’emploi

• Poste permanent, temps plein;
• Salaire compétitif + Bonis sur atteinte des objectifs;
• Horaire de travail majoritairement de jour. En haute saison, possibilité de travailler de soir et de fin de semaine (Déplacement à prévoir);
• 6 % de vacances;
• Congés maladie;
• Programme d’assurance collective;
• Programme REER/RPDB;
• Rabais sur les croisières (employé et famille).

Prendre note que l’utilisation du masculin est utilisée dans le seul but d’alléger le texte.