TC Media est le plus important éditeur de journaux locaux et régionaux dans l'est du Canada. Près de 200 équipes (journalistes, chefs de contenu, photographes, techniciens en infographie, concepteurs graphiques, conseillers en solutions médias, etc.) situées au Québec, en Ontario et dans les provinces de l'Atlantique rejoignent plus de 3,5 millions de lecteurs en moyenne par semaine par l'entremise des versions imprimées et en ligne des quotidiens, hebdomadaires, mensuels et autres publications communautaires. De plus, des équipes multidisciplinaires (gestionnaire de produits, agents de service à la clientèle, analystes de données, etc.) veillent au développement et à l'exploitation de nos produits numériques pour les verticaux emploi et local.

Vous êtes dynamique, ouvert d'esprit, fonceur et motivé? Vous recherchez un travail dans un milieu professionnel et stimulant? Vous avez une passion pour le travail d'équipe et le service client? Nous désirons vous rencontrer!

TC Media est présentement à la recherche d’un gestionnaire de comptes pour joindre son équipe. Le gestionnaire de comptes est responsable de la gestion quotidienne des campagnes numériques et veille à ce que la commande soit exécutée conformément aux exigences et aux attentes du client. Il est aussi garant de la qualité des commandes saisies dans la plateforme, de leur suivi ainsi que de l’optimisation de la campagne et de la compilation des résultats.

Principales responsabilités:

• Offrir un service à la clientèle et un support aux équipes de ventes hors pair;
• Collaborer étroitement avec les directeurs de comptes afin d'assurer les succès des campagnes et autres projets publicitaires;
• Recommander des solutions créatives permettant de renforcer la relation avec le client externe tout en favorisant la promotion des solutions numériques, la création de nouvelles solutions publicitaires et la croissance des revenus;
• À titre d'expert de l'inventaire, proposer des solutions intégrant toutes les sections des propriétés de TC Media;
• Accroître la connaissance client en analysant les statistiques et les rapports de performance de leurs campagnes sur différentes plateformes;
• Saisir les commandes dans DFP SM afin de générer les bons d'insertion et offrir un support aux ventes concernant les fonctionnalités, les corrections et les disponibilités;
• À l'occasion, peut appuyer les équipes de ventes dans la création de présentations-clients;
• Gérer de manière précise et efficace l’enregistrement des données des contrats de vente dans les systèmes internes, dans le respect des procédures et politiques de ventes établies;
• Participer à fournir des saisies d’écran des campagnes en cours aux clients;
• Suivre de manière proactive l’évolution des campagnes et en tenir le professionnel des ventes informé afin de les optimiser et d'assurer le meilleur retour sur l'investissement;
• Réaliser l'analyse de post-campagne et formuler les recommandations appropriées au professionnel des ventes pour les futures campagnes;
• Approfondir ses connaissances et développer une expertise du client et de l'industrie dans lequel il évolue;
• Diriger, en collaboration avec le professionnel des ventes attitré, les réunions hebdomadaires sur le statut des campagnes et prendre les actions requises;
• Recueillir le matériel créatif du client dans le respect des échéanciers et spécifications techniques (IAB);
• Tester les créatifs avec les outils appropriés;
• Communiquer les problèmes techniques s'il y a lieu aux clients;
• Programmation des bannières sur différents serveurs publicitaires.

Exigences du poste:

• Détenir un bac en administration, marketing, communication ou toutes disciplines connexes;
• Posséder 3 à 4 ans d'expérience en gestion de projets, campagnes publicitaires et/ou expérience dans le domaine numérique;
• Excellentes compétences informatiques et bonnes connaissances de Microsoft Office;
• Fait preuve d’efficacité organisationnelle et connaît les meilleures pratiques en matière de gestion des opérations;
• Sait être persuasif et attentif aux détails et aux faits;
• Capacité de travailler sous pression dans des délais serrés;
• Haute capacité d’analyse;
• Aptitude à la prise de décisions dans des situations de stress qui évoluent rapidement;
• Personne motivée capable de gérer diverses priorités à délais d’exécution conflictuels;
• Maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite;
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et style de gestion collaborative;
• Est ouvert aux diverses orientations et à un style de travail collaboratif et s’engage à atteindre les objectifs visés;
• Aptitude à envisager les situations de divers points.

Compétences:

• Leadership;
• Pensée critique;
• Grand sens d’organisation;
• Développement de l'expertise.

Toute combinaison de formation et/ou d’expérience jugée équivalente sera considérée.