DESCRIPTION

Tourisme Laval est à la recherche d'un(e) candidat(e) pour pourvoir le poste de coordonnateur(trice) aux communications et projets numériques. Sous la supervision de la directrice des communications, la personne recherchée sera responsable des projets numériques, de l’intégration de contenu dans des systèmes de gestion de contenu (CMS) ainsi que de la planification et du développement d’outils de communication. Elle soutiendra également Tourisme Laval dans la mise en œuvre de son plan d’action annuel.

La personne recherchée doit posséder une excellente maîtrise des divers environnements technologiques. Elle doit avoir la capacité d’organiser et superviser plusieurs activités simultanément tout en étant en plein contrôle de la situation. Elle doit aussi faire preuve de fortes habiletés en relations interpersonnelles. Ses tâches au sein du Service des communications consisteront entre autres à planifier avec efficacité le calendrier des actions, et superviser et coordonner les différents projets.

Type de poste : permanent

Date de début : immédiatement

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Ses responsabilités comprennent notamment les éléments suivants, sans nécessairement s’y limiter :

• Maximiser l'utilisation du CRM (Salesforce) dans les pratiques commerciales de Tourisme Laval (invitations, infolettres) et ses stratégies B2B
• Coordonner l’intégration d’applications comme PARDOT dans le CRM (Salesforce)
• Intégrer du contenu dans l’application PARDOT
• Coordonner la mise à jour et le développement du site Internet de Tourisme Laval :
• Mise à jour des fiches membres à l’aide d’un outil de cueillette de données personnalisé (GATR)
• Intégration de contenu générique à l’aide du CMS (Wordpress)
• Coordonner et superviser le travail des programmeurs
• Veille qualité sur l’ensemble des sections du site
• Obtenir des contenus et les uniformiser avec la participation du responsable des contenus
• Collaborer avec l’équipe du marketing et de la commercialisation pour améliorer et optimiser le rendement des différentes campagnes numériques, à l’aide d’outils analytiques
• Créer des outils d’analyse et produire des rapports
• Effectuer du travail de recherche et rédiger des contenus pour présenter et promouvoir Tourisme Laval et ses membres
• Effectuer une veille, suivre les tendances de l'industrie et les données de référence de l'industrie et communiquer l’information aux personnes concernées
• Coordonner et superviser le travail de divers fournisseurs impliqués dans la création et la production d’outils de communication (imprimeurs, graphistes, designers Web, photographes, etc.)
• Assurer le contrôle de la qualité des publications et des promotions
• Participer à l'élaboration du plan d'action et à sa mise en œuvre
• Assister la directrice des communications dans ses tâches administratives

Qualifications recherchées

• 5 ans d’expérience en communication et gestion de projets numériques
• Bonne connaissance des technologies de communication associées à Internet (Web, CRM, CMS, etc.)
• Bonne connaissance en gestion de plateformes numériques
• Connaissance des processus de production
• Connaissance d’outils tels que Jira et Basecamp
• Connaissance de la suite Office, des plateformes Windows et des plateformes mobiles
• Connaissance de Google Analytics
• Connaissance du langage de marquage HTML constitue un atout
• Connaissance de l'industrie touristique lavalloise constitue un atout

Autres exigences

• Grande capacité à travailler sous pression et compétences en analyse et synthèse
• Grand sens de l’organisation et excellente gestion des priorités
• Souci du détail et de la qualité
• Esprit créatif; habiletés en résolution de problèmes
• Assiduité et ponctualité
• Autonomie, esprit d’équipe et d’initiative, excellentes relations interpersonnelles

PROFIL DE L’ENTREPRISE

Tourisme Laval représente quelque 200 entreprises lavalloises reliées avec l’industrie touristique. Chef de file d’une industrie en pleine expansion, Tourisme Laval contribue au développement de Laval comme destination touristique, assure le leadership sur le plan de l’accueil et de la promotion des attraits, joue le rôle d’agent rassembleur auprès des membres et partenaires, dans une perspective de développement durable, et poursuit l’objectif de positionner Laval sur l’échiquier régional, national et international.

Faire parvenir votre curriculum vitae avant le 23 mars 2017 par courriel.